IDaaS選定の重要ポイント：自社に最適なID管理基盤を構築するための検討事項
1. IDaaS選定の基本ポイント
IDaaS（Identity as a Service）選定では、機能とコストのバランスを自社のニーズに応じて最適化することが最も重要です。安価で多機能なソリューションを求めるだけではなく、まずは自社のセキュリティルールの策定状況や遵守状況を確認し、セキュリティポリシーの見直しを行いましょう。その上で、各部門で使用するITサービスのアクセス管理ニーズを把握し、必要なIDaaS機能を明確にしてから選定することが推奨されます。
2. 自社ニーズに応じたコストと機能の適合性の見極め
既にIDaaSを導入済みの企業では、実際の運用ニーズと機能が一致せず、不要なコストが発生したり、逆に必要なセキュリティ対策が十分でない場合が見受けられます。多機能なソリューションを導入する際には、初期費用だけでなく長期的な運用コストにも注目し、実際の運用で利用する機能に対して過不足がないかを慎重に見極めることが必要です。特に、機能が豊富な海外製のソリューションでは、セルフサービス運用が前提である場合が多いため、常に最新情報を把握し、アップデートを適切に運用に反映できる体制が求められます。対応が追いつかないと、重大なセキュリティリスクが生じることもあるため、管理者リソースの考慮は欠かせません。
3. 導入後の運用と長期的な視点
IDaaSは企業のID管理基盤としての役割を担うため、長期的な利用が前提となります。導入後のサポート体制や運用負荷も加味し、将来的な運用体制を見据えた選定が必要です。自社にとって必要な要件を明確にし、予算や運用リソースを踏まえた上で無理のない運用が可能な製品を選ぶことが重要です。
4. SSO（シングルサインオン）連携の対応範囲と将来性の確認
SSO連携は利便性を大きく向上させますが、IDaaSのSSO対応範囲をしっかりと確認しましょう。例えば、「SSO対応」と記載があっても、必要なプロトコルに対応していなかったり、実装手順が古い・英語のみなどでスムーズに運用できないこともあるため、現在使用しているクラウドサービスに適切に対応できるかを具体的に確認します。さらに、将来的にDX（デジタルトランスフォーメーション）の進展に伴い、SaaS利用が増加する可能性があるため、多くのクラウドサービスと柔軟に連携可能なIDaaSを選定することが重要です。
まとめ
IDaaSの選定には、自社のセキュリティ要件と運用ニーズに沿った実質的なコスト効果と機能の適合性が求められます。長期的な視点で運用体制を見据えた上で、自社にとって最も適したIDaaSを選択し、効率的なIT基盤を構築することが成功のカギとなります。
IDaaS選定での重要視すべき観点：SSOとアクセス制御の確実な実現と運用サポート
1. IDaaS導入後のSSO接続・アクセス制御の徹底と一貫性
IDaaSを導入する際、特に重要なのは対象のSaaSサービスとのシングルサインオン（SSO）連携や、自社のセキュリティポリシーに沿ったアクセス制御が正確に設定できるかどうかです。誤って「私用PCでも業務用アプリケーションにアクセスできてしまう」ような設定になれば、セキュリティリスクが生じます。さらに、SSO連携には、利用するクラウドサービスごとに設定が必要で、場合によっては特定のサービスとの連携が困難であることが、統合SSOの実現に影響を及ぼすこともあります。
加えて、導入後にサービスが増加するたびに外注費が増大することもよくある課題です。そのため、IDaaSの選定では、対象サービスとの連携の容易さや、導入後の運用サポートが十分に提供されているかを重視することがポイントです。ベンダーがサポート体制を整えており、設定や導入後のサポートを保証していることは、シームレスなSSO実現に欠かせません。
2. ユーザー利便性と管理者サポートの視点からのIDaaS評価
IDaaSは全社的な利用が前提となるため、導入時のユーザーへの影響が大きく、特に運用定着のスムーズさや管理者へのサポート体制が重要です。具体的には、多要素認証の簡便化やユーザーに親しみやすいポータル画面が提供されているかなど、利用者の使い勝手に直結する要素が重要なポイントとなります。さらに、導入時の周知や教育で活用できるマニュアルやガイドがベンダーから提供されていれば、初期導入がスムーズに進みます。
一方で、管理者サポートに関しても、日本語でのマニュアル整備やQA対応のスピード、設定代行サービスの有無など、管理者の負担を軽減するサポート体制が整っているかも見逃せません。管理者側の負担を減らすサポートを受けることで、システム運用が安定しやすくなるため、IDaaS選定の際にはこれらの点をしっかり確認することが大切です。
まとめ
IDaaSの選定にあたっては、自社のセキュリティ要件に応じたSSO連携とアクセス制御の正確な設定が可能であること、さらに運用の利便性を考慮したベンダーサポートの充実度が欠かせません。これらの観点から適切なIDaaSを選択することで、業務運用の安全性と効率を同時に確保し、全社のIT基盤の堅牢化を実現できます。
IDaaS選定における前提条件と重要視すべきポイント
1. 選定前のセキュリティポリシー見直しと要件洗い出しの重要性
IDaaS選定の第一歩として、製品選定に入る前に自社のセキュリティポリシーを見直し、今後の要件を明確に定義する作業が必須です。この段階で、社内のセキュリティルールやポリシーの整備状況を確認し、IDaaSが対応すべき認証やアクセス制御の条件を具体化しておくことが、最適なソリューションの選定につながります。また、現場ユーザーのITセキュリティリテラシーの把握や、導入後の運用体制の確立も考慮することで、スムーズな定着が期待できます。
2. 機能・導入・運用をサポートするベンダーの選定
IDaaSは「どの製品も似たようなもの」と捉えがちですが、単に機能だけでなく、導入時のサポート体制や運用面の負担軽減も重視することが重要です。実際に導入に至るまでのスムーズな構築支援や、長期的な運用を見据えたサポート体制を備えたベンダーを選定することが、導入の成功に直結します。
3. 機能面：広範な連携実績と多層的なセキュリティ機能
適切なIDaaSソリューションには、多くのSaaSサービスと実績のあるSSO連携機能や、多層的な認証要素の組み合わせにより不正アクセスを防ぐ機能が備わっていることが望ましいです。また、ゼロトラストの観点からも端末制御や、ユーザー負担を軽減するパスワードレス認証が実装されていると、より効果的です。
4. サポート面：分かりやすいマニュアルや設定代行の提供
IDaaS選定においては、SSO接続に必要な設定をサポートする分かりやすいマニュアル整備や、ライセンス費用に含まれる設定代行サービスがあるかも確認しましょう。こうしたサポート体制が充実していることで、導入から運用までをシームレスに進められ、担当者の負担を軽減しつつユーザーの利便性向上にもつながります。
まとめ
IDaaSの選定は、機能や費用の比較だけでなく、事前準備・導入支援・運用サポートという一連の流れで成功を目指すことが重要です。これにより、IDaaSが単なる認証システムではなく、社内のITセキュリティ基盤として最大限に活用されるでしょう。
今後のIDaaS選定ポイントと背景
1. IDaaS導入が急務となる背景
IDaaS（Identity as a Service）は、震災や異常気象といった自然災害に備えた事業継続計画（BCP）対策の観点から注目を集めてきました。さらに、パンデミックやリモートワークの普及に伴い、クラウドサービスの導入が急増しています。総務省の「情報通信白書」にもあるように、Microsoft 365やGoogle Workspaceといったグループウェアの利用は非常に高く、一度クラウドを導入した企業ではSaaS利用が増大し、認証情報の管理が複雑化しています。このため、SSO（シングルサインオン）やID管理システムであるIDaaSの導入は急務です。
2. ゼロトラストモデルによるセキュリティ強化
近年のデジタル環境では、「ゼロトラストネットワーク」の概念が重要視されており、IDaaSの導入がその基盤を支えます。ゼロトラストとは、ネットワーク内外に関わらず「信頼しない」を前提とし、すべてのアクセスを再検証するセキュリティモデルです。この考え方は、企業がSaaS認証のセキュリティ強化やネットワーク・エンドポイントのセキュリティ見直しを行う上での指針となっています。
経済産業省の「デジタルプラットフォーム構築事業報告書」や金融庁の「ゼロトラスト現状調査と事例分析報告書」など、関連機関からの報告書も相次ぎ、2021年6月には情報処理推進機構（IPA）から「ゼロトラスト導入指南書」が発行されています。こうした報告書の発行は、企業にゼロトラスト導入の重要性を提示し、IDaaSの役割を再確認する契機となっています。
3. IDaaSの選定ポイント
IDaaSの選定は急増する認証管理に応じるために重要ですが、勢いだけで決めるべきではありません。セキュリティ基盤としての役割を果たすために、以下の観点を基に評価する必要があります。
認証とアクセス制御の多層化：ゼロトラストを支援する多段階の認証機能を備え、ネットワークや端末のセキュリティルールを柔軟に適用できるか。
既存環境や増加するSaaSへの適応性：企業の既存クラウドサービスとの互換性が高く、増加するSaaSへの連携もスムーズに実現可能か。
サポート体制と運用支援：導入支援や運用体制が整っているか、またID/PW管理が煩雑化しても効率的に管理が可能か。
まとめ
IDaaSは、認証管理の複雑化に対応し、ゼロトラストセキュリティの実現に向けて欠かせない基盤です。企業は、導入背景や必要な要件を慎重に見極めた上で、自社に適したIDaaSを選定し、運用体制を整えることが重要です。
DaaS（Device as a Service）でPCデバイス管理・運用の負担を最適化する
DaaS（Device as a Service）を活用することで、PCデバイスの管理・運用にかかる負担を大幅に軽減し、ITリソースの最適化を図る方法をご提案します。DaaSは、PCデバイスの調達、キッティング、ヘルプデスク対応、データ消去など、PCライフサイクル全体にわたる一連の業務を包括的に提供するサービスです。
企業は、クライアントPCに関わる管理業務をDaaSにアウトソースすることで、運用効率を向上させ、IT部門の負担を軽減できます。また、DaaSはサービスの柔軟なカスタマイズが可能であり、企業の特定のニーズに合わせて必要な機能を選択的に利用できます。これにより、PCデバイス管理やユーザーサポートの複雑さを大幅に軽減し、ITリソースをより戦略的な業務に集中させることが可能です。
特に、PC調達やキッティング、ユーザー問合せ対応に時間を取られているIT管理者や情報システム部門の方々にとって、DaaSは効率化とコスト削減の強力な手段となります。ぜひ、DaaSを活用したPC管理の最適化に向けたセミナーやデモにご参加ください。
Windows 11 導入に際しての課題と対策
Windows 11の導入を検討する企業が増える中、IT部門が直面する課題には以下のようなものがあります。
新しいOSの安定性: 新バージョンのリリース後に発生する可能性のある不具合やパッチ適用のタイミングに慎重な対応が求められます。
既存アプリケーションとの互換性: 業務で使用しているアプリケーションがWindows 11で正常に動作するかの検証が必要です。
既存の周辺機器との互換性: プリンタやスキャナなどの周辺機器が新OSと互換性を持つか確認することが重要です。
ハードウェア要件の高さ: Windows 11の動作に必要なスペックを満たすために、PCの更新やアップグレードが求められる場合があります。
ユーザーの使いやすさ: 新しいインターフェースや機能に対するユーザーの慣れを促進し、生産性に影響を与えないようにすることが必要です。
IT部門の運用管理しやすさ: Windows 11への移行に伴う運用管理の簡素化や効率化も重要な要素です。
新OSの社内展開の手間: 新OSの展開には計画的なステップが必要であり、社内のITインフラ全体に影響を与える可能性があります。
導入・更新を検討中の製品・ソリューション
企業が今後導入や更新を検討している製品やサービスには、以下が含まれます。
PCおよびPC周辺機器
ワークステーション
タワー型サーバ、ラック型サーバ、ブレード型サーバやモジュラー型サーバ
外付け型ストレージ
ハイパーコンバージドインフラストラクチャ（HCI）
セキュリティソリューション
データバックアップ/リカバリーシステム
現在、多くの企業で2024年3月末に予定されているWindows 10提供終了に備え、Windows 11の導入や検討が加速しています。この移行を円滑に進めるためには、ハードウェアおよびソフトウェアの準備、既存のシステムとの互換性確認、ユーザーへの教育・サポート体制の整備が不可欠です。
ここでは、DaaSのメリットを強調し、Windows 11の導入に伴う具体的な課題とその対策を提示しています。また、企業が今後検討すべき製品やソリューションのリストを示し、データコンサルタントとしての提案を具体的に反映しています。