全部調べる君[ファイル診断]の利用効果等について

豊富な実績、導入前後の手厚いサポート
国内シェアNo.1を誇る私たちは、豊富な実績に基づき、お客様に最適なIT環境を提供します。
導入前には運用プロセスの整理からスタートし、導入後には運用の定着や継続的な改善を徹底サポート。
さらに、各種テンプレートを活用することで、蓄積されたノウハウを最大限に活かしたスムーズな導入を実現します。

直感的な操作性、サービスレベルの可視化
シンプルで統一されたインターフェースにより、誰でも直感的に操作が可能です。
蓄積されたナレッジを各担当者やユーザーに効率よく共有し、属人的な運用を排除。
また、SLA（サービスレベルアグリーメント）の遵守状況や各担当者の業務負荷を、CSV形式で一覧化して可視化します。

自社開発、変化する要件に柔軟対応
自社内で製品開発と保守サービスを一貫して提供しているため、お客様の特別な要件にも迅速かつ柔軟に対応可能です。
システム監視ツール、構成管理ツール、DevOpsツール、CTIツールなど、外部連携も自在に行えます。
さらに、クラウド型で評価や検討を行い、本番環境ではオンプレミスでの構築も可能とし、柔軟な環境整備を実現します。

重大インシデントの予防と統制強化
適切な変更管理およびリリース/展開管理により、重大なインシデントを未然に防止。
問題管理プロセスとの緊密な連携により、障害の根本原因を迅速かつ確実に排除します。
さらに、インシデント改ざん検知機能を活用して運用の透明性を強化。監査証跡の確保により、監査対応も効率的に行えます。

充実したサポート体制と進化する技術の提供
私たちは、常にお客様の声に耳を傾け、最新の技術トレンドを取り入れたソリューションを提供します。
導入後も定期的なフォローアップやアップデートを実施し、長期的なパートナーシップを築きます。

< さらに追加的な効果 >
システム導入による業務効率化と可視化の向上が期待できます。以下は具体的な効果の一覧です：

業務プロセスの管理と可視化
業務プロセスの登録・参照が簡単になり、可視化が向上。
業務分類情報やステータス管理が分かりやすくなる。
経過情報の登録や参照がスムーズに行える。
チェックリスト、タスクリスト、プロセスの承認フローが簡略化される。
業務工程管理やガントチャートの作成が効率化され、全体像を把握しやすくなる。
申請・承認業務の効率化
構成アイテムの使用・廃棄に関する申請・承認プロセスが簡素化。
エンドユーザーや管理者による承認プロセスが迅速化。
承認済み構成アイテムの自動登録が可能。
情報検索・管理の向上
構成アイテムやプロセス関連レコードの検索・参照が迅速化。
FAQや既知のエラー、ナレッジベースの登録・検索・承認が容易になる。
ファイルライブラリやリンク集の登録・検索・承認が効率化。
タスク一覧やスケジュール情報の関連性を視覚的に把握可能。
ナレッジ共有と情報公開
業務ナレッジのレコード検索・公開がスムーズになり、エンドユーザーやゲストにも情報を提供可能。
お知らせや情報共有機能により、関係者全体の理解が深まる。
タスク・スケジュール管理
タスク管理やToDoリストの運用がしやすくなる。
個人およびシステムスケジュールの管理が効率化され、連携も強化。
セキュリティと権限管理
画面ポリシーや職責に応じた表示・権限制御が可能。
操作ログの取得やパスワード管理の強化でセキュリティ性が向上。
SLA（サービスレベルアグリーメント）の強調表示により、安心して運用可能。
データ集計と自動化
ツールやアプリケーションの階層管理と自動集計が実現。
SLAMチャートや該当プロセスのレコード一覧表示が容易になり、データ活用を促進。
複数のSLAMチャートを自動巡回で参照可能。
外部連携とクラウド活用
クラウド機能を活用したレコード登録・検索が可能。
メールによる情報共有や対応履歴の参照が簡単に。
イベントやプロセス関連のレコード表示も柔軟に対応。
これらの機能により、業務全体の効率化と透明性の向上を実現し、運用体制を大幅に強化します。