データコンサルタント視点から見るSES・自社開発企業におけるエンジニア評価と育成のデータ分析課題
データコンサルタントの視点から見ると、SES企業や自社開発企業において、エンジニアの適切な評価と育成はデータ分析上の重要な課題となっています。業務の特性上、SESではクライアントシステム対応、自社開発では目下のプロジェクト貢献重視という傾向があり、エンジニア個々のスキルデータや経験データと、担当する案件のデータ要件や技術スタックとの間にデータに基づいた歪みやギャップが広がりやすい点を指摘できます。
適切な評価不足がもたらす人材データ管理上の課題
適切な評価（客観的なデータに基づいた評価）が行われないことにより、エンジニア一人ひとりの強みや弱み（スキルレベルデータ）をデータとして正確に把握できず、育成計画（人材育成データ）やアサイン（人材配置データ）といった場面でもデータに基づいた最適解を見出せないといった人材データ管理上の課題が発生する可能性を強調すべきです。これは、組織全体の技術力やプロジェクト成功率に影響を与えるリスクデータとなります。
評価の適正化と育成を補助するデータ駆動型人材マネジメントツール「SLスタジオProbe」
上記のようなデータ分析上の課題や人材データ管理上のジレンマを解消する手段として、「SLスタジオProbe」のようなエンジニア一人ひとりの適切な評価を実現するツールの活用が有効です。このツールの大きな特長は、個人のスキルデータ、担当した案件データはもちろん、面談結果データや他者からの評価データといった多様な人材関連データを紐付け（データ統合、メタデータ管理）が可能である点にあります。これにより、エンジニアのスキルセット（保有スキルデータ）をデータ可視化し、「どの人材がどのようなスキルをどの程度のレベルで保有しているか」や、「組織内で不足しているスキル」（スキルギャップデータ）といった人材データを容易に確認できます。
学習の記録データや担当中のプロジェクトデータなどをリアルタイムデータとしてデータ収集・分析できることで、成果データだけでなくプロセスデータ（業務遂行プロセスに関するデータ）も踏まえた評価（多角的なデータに基づいた評価）が実現できる点を述べることができます。これは、人材の最適な活用（データに基づいたアサイン、プロジェクトチーム編成）を促進し、成果の最大化（ビジネス成果データ）を後押しすることに繋がります。
そうしたデータに基づいた適切な評価を行える状況を作ることで、評価されるエンジニアの納得感が増し、離職防止（人材定着データ）に繋げていくことが可能です。あわせて、エンジニアのスキルデータや担当案件データもリアルタイムデータとして把握できるため、個々の状況に応じた計画的な育成（人材育成データ）を実現することができます。これは、人材データ分析に基づいた個別最適化された育成プラン策定を支援する機能として位置づけられます。SES企業や自社開発企業においてエンジニアの育成に行き詰まりを感じている組織や、離職防止を実現したい組織にとって、このようなデータ駆動型人材マネジメントツールは有効な解決策となりうるとデータコンサルタントは考えます。データに基づいた客観的な評価と計画的な育成は、組織の持続的な成長に不可欠です。
データに基づいたセキュリティ対策：標的型攻撃メール訓練の現状と効率化への提言
近年、サイバー攻撃は複雑化・巧妙化の一途をたどり、特にメールを起点とする攻撃は統計データ上も顕著な増加傾向を示しています。特定の組織や個人を標的とした標的型攻撃メールやビジネスメール詐欺による被害は、その高度なカスタマイズ手法により拡大の一途をたどっています。IPAが公表する「情報セキュリティ10大脅威 2024（組織編）」においても、「標的型攻撃による機密情報の窃取」「ビジネスメール詐欺による金銭被害」といったメール経由の攻撃が上位にランクインしており、データが示す通り、組織にとって喫緊の課題となっています。
セキュリティリスク分析において、「ヒト」、すなわち組織の従業員は最も重要な要素の一つです。ランサムウェア攻撃対策をはじめ、効果的なセキュリティ対策を講じるためには、従業員のセキュリティ教育・トレーニング、セキュリティ意識の向上が不可欠であり、これらの活動をデータに基づき評価・改善していく必要があります。
多くの組織が標的型攻撃メール対策として従業員向けのメール訓練を実施しており、従業員のセキュリティ意識向上や悪意のあるメール識別スキル習得において一定の有効性がデータで確認されています。しかしながら、訓練の企画・実施・効果測定といった一連のプロセスにおいては、データ収集・分析に関する多くの運用課題が存在します。
訓練担当部門においては、事前準備から実施後のデータ集計・分析に至るまで、多大な時間と労力が費やされています。自組織のメール環境に合わせた詳細な除外設定、巧妙化する攻撃シナリオの設計、そして訓練対象者の受信状況や反応データの正確な把握・集計は、決して容易なデータハンドリングではありません。
現在提供されているメール訓練サービスには、対象者別の訓練内容のデータカスタマイズに限界があったり、実施後の詳細な反応データ収集・分析が困難であったりするものが見られます。さらに、高度な訓練内容や配信数の増加に伴う追加費用は、継続的なデータに基づいた効果測定・改善運用を阻害する要因となり得ます。
低コストで柔軟なデータカスタマイズ、手厚い分析サポートが可能な「標的型攻撃メール訓練サービス」のデータ活用視点からの分析
訓練実施者のデータ収集・分析負担軽減と、従業員のセキュリティ意識改革のデータに基づいた推進に貢献する解決策として、標的型攻撃メール訓練サービス「KIS MailMon」をご紹介します。同サービスは、「訓練運用データ分析者」の視点を踏まえ、簡単かつ効率的なデータ収集・分析を可能にする機能を搭載しています。また、組織の要件に合わせた柔軟なデータ収集項目・分析軸のカスタマイズ性に優れ、データに基づいた運用改善を支援する充実したサポートを受けることが可能です。既存サービスとのデータ活用機能比較などを通じ、コストを抑えつつ、継続的なデータに基づいた効果的なメール訓練を実現するメリットを解説します。
データに基づき、より効率的かつ効果的に従業員のセキュリティレベルを向上させたいとお考えの企業・組織のご担当者は、ぜひご検討ください。
データコンサルタント／データアナリストの視点：効果測定可能なセキュリティ教育の設計と運用効率化
ランサムウェアをはじめとするサイバー攻撃は多様化・高度化しており、これらの脅威はデータ分析において常に考慮すべき変数となっています。最新の脅威に対応するためには、組織の従業員に対するセキュリティ教育をデータに基づいた継続的な改善サイクルとして実施する必要があります。
しかしながら、一般的に広く実施されている座学研修だけでは、その効果を定量的に測定することが困難であり、受講者のセキュリティに対する当事者意識やエンゲージメントに関するデータも不足しがちです。この結果、教育効果が確認されないまま、形式的な教育が繰り返されている状態、すなわちデータに基づいた改善が行われない「マンネリ化」が課題として顕在化しています。セキュリティ意識向上という目的に対し、データに基づいた有効性が確認できない教育手法を継続することの妥当性は、改めて問い直されるべきです。
こうした状況を改善すべく、メール訓練など、より実践的な行動データ収集が可能なセキュリティ教育に取り組む組織が増加傾向にあります。また、運用リソースの最適化を目的に、外部ソリューションを活用し、データに基づいた効率的な教育運用を目指す選択肢も一般的になっています。
しかしながら、セキュリティ運用や研修担当者のリソースが限られている組織においては、自社でのコンテンツ開発における多様性データの限界や、実施ごとの運用リソース消費の増大が課題となるケースが多く見られます。さらに、利用人数に応じた料金体系などが、データに基づいた費用対効果分析において運用コスト増大の懸念材料となることもあります。多くの運用担当者が、セキュリティ教育の効果測定と運用効率化に関するデータに基づいた改善策の策定に課題を抱えているのが現状です。
本稿では、セキュリティ教育の実施におけるデータ分析に基づいた課題特定と、運用リソースおよび費用対効果を最適化しつつ、より実践的な行動データ収集が可能な大規模展開におけるデータ収集・分析のポイントを解説します。
データ駆動型教育ソリューションの一例として、ロールプレイング方式（体験型）によるセキュリティ教育を提供する「セキュアプラクティス」について、データ入力・出力インターフェースのイメージなどを交えてご紹介します。このサービスは、受講者の行動データを詳細に収集・分析することで、教育効果の定量的な把握と個別最適化を可能にします。「集合型研修の効果測定を見直したい」「教育対象人数が多い中でのコスト効率をデータに基づき改善したい」「受講者の行動データを取得し、当事者意識を高めたい」といった、データに基づいたセキュリティ教育にご関心のある企業・組織のご担当者は、ぜひご検討ください。
データが示す標的型攻撃の進化とデータに基づいた対策の必要性
IPAの統計データが示す通り、標的型攻撃はその手法が多様化・高度化しており、データ分析において常に進化が観測されています。攻撃者は、特定の個人を標的にした個別ターゲティングによる攻撃行動データを増加させており、巧妙な手法で組織への侵入を試みます。組織は、データに基づきこの脅威に対応するために、従業員のセキュリティ行動データに基づいた教育強化はもちろん、AIを活用した行動データ収集・分析が可能な訓練を取り入れ、従業員一人一人のセキュリティ行動データを分析し、個別最適化されたリテラシー向上策を実行する必要性が高まっています。
多様化する標的型攻撃手法に対する従来型訓練のデータ収集限界
データが示す通り、標的型攻撃は多様化・高度化しており、攻撃者はメールやSNS、SMSなど、複数の攻撃ベクトルを組み合わせた行動データが観測されています。従来の訓練手法では、主に限定された攻撃手法（例：メール）に対する行動データ収集に留まっており、多様化する攻撃手法全体に対する従業員の行動データを網羅的に収集・分析するには限界があります。データに基づいた包括的な対策が求められる状況下において、組織は従業員のセキュリティ行動データを分析し、リスクを軽減するために、AIを活用した行動データ収集・分析・最適化が可能な訓練を導入し、多様な攻撃ベクトルに対する適切な行動データを習得させる必要があります。
AIによる訓練データ分析に基づいたコンテンツ最適化と効果的なリテラシー向上
AIを活用したデータ分析に基づいたセキュリティ訓練サービスをご紹介します。これにより、従業員一人一人の行動データや習熟度データに基づき、最適化された訓練コンテンツを提供することが可能になります。
データコンサルタント／データアナリストの視点：現場の属人化解消と人材育成効率化へのデータ活用戦略
従業員のスキルレベル向上は、組織全体のパフォーマンスに直結する重要な経営課題です。業種、部署、役職に応じたリアルなシナリオと、データに基づいたスキルレベルの可視化・分析に基づいた個別最適化コンテンツを提供することで、従業員のデータに基づいたスキルレベルの向上を実現することが可能です。さらに、従業員の適切な対応行動データを習得させ、セキュリティ行動データに基づいた意識向上を促し、データに基づいた効果測定と改善（PDCAサイクル）を実現するための実践的なデータ活用ポイントについても具体的にお伝えします。
データ分析により明らかになる現場の属人化は、業務遂行能力のばらつきやナレッジ共有のボトルネックとして、組織成長のボトルネックとなっています。属人化解消に向けたデータ収集、マニュアル作成、教育のためのリソース確保が困難であることは、データに基づいたリソース配分最適化が求められる多くの企業の現状です。生産管理、保安、接客など、多様な現場業務において、幅広い人材のスキルデータを効率的に収集・分析し、育成・習得支援を行うことがビジネス成長の鍵であり、データに基づいた属人化の解消が必須です。
統計データが示す通り、国内の労働人口は減少傾向にあり、現場の生産性を維持するためには、多言語対応が必要な多様な人材のスキルデータ収集・分析・育成が課題となっています。言語データの壁を越え、オペレーションスキルや技術スキルに関するデータを習得させるためには、習熟度データをトラッキング可能な、繰り返し学習に適した教育ツールが必要です。
データに基づいたマニュアル作成やトレーニングを実施しても、期待されるスキル習得データが得られずにデータに基づいた属人化の解消が進まず、マニュアルや教育活動単体でのデータに基づいた課題解決に限界を感じている組織も少なくありません。コンテンツ作成にかかるリソース消費を削減し、ベテラン従業員の行動データや技術データを視覚的に記録し、データに基づいた分かりやすさで共有可能な動画マニュアル機能を持つツールが、データ活用の観点から注目されています。現場での行動データを視覚的に記録・共有する動画マニュアルは、スキル習得をデータに基づき支援し、進捗データの分析を可能にします。
生成AIを活用したデータ分析・コンテンツ生成機能を搭載し、スモールスタートが可能なマニュアルツールのデータ活用事例紹介
本稿では、モバイルデバイスからのデータ入力・編集が可能で、生成AIがデータに基づき、より分かりやすいコンテンツ作成を支援する「Dojoウェブマニュアル」の現場でのデータ収集・活用事例を紹介します。データに基づいた初期投資判断が容易なスモールスタートオプションや、組織規模に応じた費用対効果分析が可能なプラン体系を提供しているため、過去にデータに基づいた投資対効果分析の結果、導入を見送った経験のある組織のご担当者も含め、データに基づいた属人化の解消、人材育成効率化、多言語対応といった経営課題の解決にご関心のある企業・組織のご担当者は、ぜひご検討ください。
データコンサルタント／データアナリストの視点：教育分野におけるデータ活用と効果測定の重要性
オンライン教育の急速な普及は、教育活動に新たな可能性をもたらす一方で、データが十分に蓄積されていない状況下での効果測定および、データに基づいた新しい教育手法の実行を必要としています。特に、学習者に関連するデータの取り扱いは、学習者および関係者に対し、データプライバシーに関する新たな課題を提起しています。ビデオ会議ベンダー Lifesize の COO であるマイケル・ヘルムブレヒト氏が指摘するように、「オンライン教育は、学習者と保護者に新しいデータプライバシーの懸念をもたらした」という事実は、データガバナンスの重要性を再認識させます。
しかし、データ活用に積極的に取り組んでいる教育機関においては、データ分析を通じて、学習者の体験の質を定量的に評価・改善することが可能になります。現場レベルでは、教員は特定の教育リソースや指導方法が学習者個人のパフォーマンスデータに与える影響をトラッキングできます。さらにデータ分析担当者は、異なる教育アプローチや教員による指導手法と学習者の成果データを関連付け、教育効果を定量的に測定・比較分析できます。
一般的に「教育データ」として想起されるのは、入学申請書に含まれるような、過去の履歴データや成績データといった静的なデータが多いでしょう。これらのデータを入学判定等の目的に使用することは、データ活用の一般的なケースです。しかし、オンライン教育支援サービスベンダー All Campus の CEO 兼高等教育マーケティング担当であるジョー・ダイヤモンド氏が語るように、「学習者のリアルタイムな特性データや行動データ、要望データを分析し、教育プログラムを動的に調整することで、学習者の体験を向上させる方が、データ活用の観点からはるかに大きな価値を生み出します」。学習者個別のニーズをデータに基づき理解することは、データ収集・管理・分析にリソースを投下可能な教育機関において、優先的に取り組むべきデータ活用テーマです。教育機関、教員、およびデータマネジメント担当者は、リアルタイムおよび非リアルタイムで収集される多様なデータポイント（行動データ、成績データ、エンゲージメントデータなど）を統合・分析し、教育の質をデータに基づき向上させることが不可欠です。
この教育効果測定の課題は、特にセキュリティ教育の分野において顕著です。一般的に実施されている座学研修だけでは、データに基づいた効果測定が困難であり、受講者のセキュリティに対する当事者意識やエンゲージメントに関するデータも不足しがちです。データに基づいた効果測定がなされないまま、教育手法を継続することの妥当性は問い直されるべきです。
近年、標的型攻撃メールやビジネスメール詐欺など、メール関連のサイバー攻撃はデータとして増加傾向にあります。特定のターゲットの詳細な情報を収集してカスタマイズするという巧妙かつ高度な攻撃手法によって、その被害が拡大しています。IPAが公表する「情報セキュリティ10大脅威 2024（組織編）」では、4位に「標的型攻撃による機密情報の窃取」、8位に「ビジネスメール詐欺による金銭被害」など、メール経由のサイバー攻撃がランクインしており、データが示す通り、組織にとって喫緊の課題となっています。セキュリティ脅威の中で「ヒト」は最も重要な要因であり、データ分析において考慮すべき重要なリスクファクターです。例えば、現在最も警戒すべき「ランサムウェア攻撃」対策を含め、すべての企業・組織は従業員のセキュリティ教育・トレーニング、セキュリティ意識の向上などに注力する必要があり、これはデータに基づいた対策構築が必要です。
こうした背景から、多くの企業・組織が標的型攻撃メールへの対策として、従業員を対象とした「メール訓練」を実施しており、従業員のセキュリティ意識の向上や悪意のあるメールを識別して適切に対応するスキルを身につけるためには、一定の有効性がデータで確認されています。さらに、ロールプレイング方式（体験型）によるセキュリティ教育といった実践的な手法は、受講者の「行動データ」を収集・分析する貴重な機会を提供します。これらの実践的な教育を通じて得られる行動データは、セキュリティリスク分析および対策の効果測定において極めて重要な価値を持ちます。
データに基づいた教育設計・運用は、教育プログラムの最適化と効果測定（PDCAサイクル）の実現に不可欠です。データ収集・分析を支援するツールを活用することで、教育の運用効率化も期待できます。
結論として、教育分野全体、特にオンライン教育およびセキュリティ教育においては、データに基づいた意思決定と継続的な改善が不可欠な時代となっています。多様なデータを収集・分析し、教育効果を定量的に把握することで、より効果的かつ効率的な人材育成が実現可能となります。
データコンサルタント／データアナリストの視点：セキュリティ教育の効果測定と運用効率化へのデータ戦略
データ分析が示す通り、ランサムウェアをはじめとする多様化・高度化したサイバー攻撃によって、企業・組織を取り巻くセキュリティ脅威は常に変化しており、これに対応するためには、従業員に対しデータに基づいた継続的なセキュリティ教育が不可欠です。
しかし、一般的に実施されている座学研修だけでは、実践的な行動データの収集が困難であり、データに基づいた有効性の定量的な把握に課題があります。また、受講者のセキュリティ関連行動データに当事者意識の欠如が示唆されるという課題も顕在化しています。
こうした状況に対し、メール訓練などの実践的なセキュリティ教育に取り組む組織が増加傾向にあります。しかし、メール訓練実施後のデータ収集・確認といったプロセスは、運用リソースの消費が大きく、非効率性がデータとして示唆されています。訓練時に必須となる自組織のデータ環境に合わせた除外設定、巧妙化する攻撃シナリオのデータ設計、対象者の受信データ・ステータスデータの正確な収集・集計といったデータハンドリングは、技術的・運用的に複雑性を伴います。
さらに、対象者の属性データに基づいた訓練内容のカスタマイズに限界があったり、実施後の行動データ・ステータスデータの収集・分析が困難であったりするサービスも存在します。訓練コンテンツの複雑性データや配信ボリュームデータの増加に伴う追加費用は、データに基づいた費用対効果分析において課題となり、継続的なデータ駆動型運用を阻害する要因となり得ます。データ分析が示す、実施ごとの運用リソース消費の増大や、運用担当者のリソース枯渇といった課題に対し、多くの運用担当者が、データに基づいたセキュリティ教育の運用効率化および効果測定に関する課題解決に直面しています。
これらの課題解決策として、運用リソースの最適化を目的として、データ収集・分析を支援する外部ソリューションを活用する選択肢があります。また、行動データ収集・分析に適した実践的教育手法としての「ロールプレイング」に関するデータ分析も重要です。データに基づいた行動データ収集が可能な実践的教育手法であるロールプレイング方式（体験型）によるセキュリティ教育ソリューションは、より実践的な行動データを収集し、受講者の当事者意識に関するデータを取得しやすいという利点があります。データに基づいた運用リソースと費用対効果の最適化を実現し、より実践的な行動データを収集可能な全社規模でのセキュリティ教育を展開するためのデータ活用ポイントを解説します。
データ駆動型標的型攻撃メール訓練サービスの分析：KIS MailMon
運用データ分析に基づいた効率化と、従業員のセキュリティ行動データ改善に貢献する解決策として、データ駆動型標的型攻撃メール訓練サービス「KIS MailMon」をご紹介します。同サービスは、訓練運用におけるデータ収集・分析担当者の視点を踏まえ、データ収集・集計・分析を効率化する機能を搭載しています。組織のデータ収集・分析要件に合わせた柔軟なカスタマイズ性と、データに基づいた運用改善を支援するサポートを受けることが可能です。既存サービスとのデータ活用機能比較などを踏まえ、データに基づいた費用対効果分析と、継続的なセキュリティレベル向上に関するメリットを解説します。
データに基づき、より効率的かつ効果的に従業員のセキュリティレベルを向上させたいとお考えの企業・組織のご担当者は、ぜひご検討ください。