オブザーバビリティ
複雑化するITインフラとその影響
現代のITインフラは、クラウドの普及、コンテナ技術の拡大、マイクロサービスアーキテクチャの採用により、かつてないほどの複雑さを帯びています。オンプレミスとクラウドが共存するハイブリッド環境や、多数のサービスが相互に連携するマルチクラウド環境の管理は、ITチームにとって非常に大きな負担となっています。
さらに、リモートワークの普及によってネットワークトラフィックのパターンが大きく変化し、アプリケーションの多様化が進んだことで、各システムが複雑に絡み合っています。これにより、システム全体の可視性を維持し、パフォーマンスの低下や障害の兆候を早期に検知することが極めて困難になっています。こうしたITインフラの複雑化に伴い、監視と運用管理のアプローチを抜本的に見直す必要性が高まっています。
従来の監視手法の限界とオブザーバビリティの必要性
従来の監視手法は、サイロ化されたアプローチに依存しており、サーバー、ネットワーク、アプリケーションなどの各コンポーネントを個別に監視するものでした。各担当者が独自のツールを用いて監視を行うため、システム全体の状況を一元的に把握することが非常に難しく、障害が発生した際には、関連するログやメトリクスを収集・分析して根本原因を特定するまでに多大な時間と労力を要します。
さらに、クラウドサービスの利用拡大により、監視の対象がオンプレミスを超えて広がっているため、システム全体を俯瞰することがますます困難になっています。
これらの課題を克服し、システム全体を包括的に可視化するためには、「オブザーバビリティ」の実現が不可欠です。オブザーバビリティとは、従来の監視を超えて、システムの動作を深く理解し、プロアクティブな運用管理を可能にするための概念です。収集したデータを相互に関連付けて分析・可視化することで、システム全体の挙動を把握し、障害の予兆を早期に検知することができます。
データコンサルタントの視点からのアプローチ
データコンサルタントとして、複雑化するITインフラに対しては、以下のようなアプローチを提案します。
オブザーバビリティの導入: 従来の監視手法を見直し、システム全体の可視化とデータの相関分析を行うためのオブザーバビリティツールの導入を推進します。これにより、障害発生前にリスクを予測し、対応策を事前に講じることが可能となります。
データの統合管理: 複数の監視ツールを統合し、全体を俯瞰できるダッシュボードを構築します。これにより、ITチームはシステムの全容を把握しやすくなり、迅速な対応が可能となります。
プロアクティブな運用管理の強化: 障害発生時の対応から、予防的なメンテナンスへと運用管理の焦点を移すことで、システムの安定性を向上させ、ビジネス継続性を確保します。
これらのアプローチを通じて、ITインフラの複雑化による課題を解決し、企業の運用効率と安全性を高めることができます。
複雑化するIT環境の課題と対応策
近年のデジタル化の進展に伴い、クラウドの普及、オンプレミスとの併用によるハイブリッドクラウドの導入、さらにはアプリケーションやデバイスの多様化など、企業のIT環境はますます複雑化しています。特に、企業規模が大きくなるほどこの複雑性は増し、ITシステムの管理業務は一層困難になります。
障害発生時の課題：原因特定と対応の遅延
IT環境が複雑化する中で、システム障害が発生した際にその原因を迅速に特定することは非常に困難です。障害対応が遅れることで、システムのダウンタイムが長引き、業務に多大な影響を与えるだけでなく、企業にとって重大な損失を招くリスクが高まります。
サイロ化した運用の限界とその影響
障害の原因特定が難しくなる主な要因の一つに、サイロ化した運用があります。ITシステムを構成する各インフラが複雑に関連しているため、ネットワークとアプリケーション、クラウドとオンプレミス、障害監視と性能監視といった要素をそれぞれ別々に監視していると、根本的な問題を見逃す可能性が高くなります。したがって、迅速かつ的確な障害対応を実現するためには、サイロ化から脱却し、全体を包括的に把握する運用体制が必要です。
オブザーバビリティを活用した統合監視の重要性
こうした複雑化したIT環境に対応するためには、「オブザーバビリティ」の概念を取り入れた統合監視が不可欠です。オブザーバビリティとは、従来の単一要素の監視とは異なり、システム全体のデータを相互に関連付けて分析・可視化することで、障害の兆候を早期に検知し、プロアクティブな運用を可能にするアプローチです。
この概念を実現するための統合監視ソリューションとして、「Hybrid Cloud Observability」が注目されています。これは、ハイブリッドクラウド環境や複雑なITインフラにおいて、システム全体の可視性を確保し、迅速な障害対応と最適なパフォーマンスを維持するための強力なツールです。
おすすめ対象者
このソリューションは、以下のような方々に特におすすめです。
製造業、流通業、金融業などのエンタープライズ企業でIT管理を担当している方
クラウドとオンプレミスの両方を管理する必要があるIT管理者
ネットワーク管理者やサーバー・アプリケーション管理者
複雑化するクラウド環境におけるセキュリティと監視の課題
現代のIT環境がクラウドやコンテナ技術によって複雑化する中、多くの組織のIT部門は従来の監視やトラブルシューティングの方法では十分な対応ができないことに気付き始めています。最新の調査では、現行の監視ツールに満足している意思決定者はわずか10%程度であり、この不満の背景には、既存の監視ツールがレガシーインフラやモノリシックなアプリケーション向けに設計されている点が挙げられます。
レガシーシステムの限界とクラウドネイティブ環境への対応
レガシーシステムでは、数分ごとにバッチ処理を行いデータを更新することで十分なケースが多くありました。しかし、クラウドネイティブな環境では、コンテナが短時間でスピンアップおよびスピンダウンされるため、従来のバッチ処理では対応が追いつかないのが現状です。さらに、クラウドネイティブ専用のツールも万能ではなく、多くの組織が新旧システムを同時に運用している現実を踏まえると、両方の環境を横断的に可視化し、対策を講じる能力が求められます。
クラウドプロバイダーのツールの限界
クラウドサービスプロバイダーが提供するネイティブツールも進化を遂げてはいるものの、その主な目的は自社のサービスの可視化にあります。つまり、マルチクラウドやハイブリッドクラウド環境全体を管理するには不十分です。企業がこうした環境に移行し、その利点を最大限に活用したいと考えるならば、データバックボーンを導入し、全体を統合的に管理することが重要です。
オブザーバビリティの重要性
最新のテクノロジー環境に対応するデータバックボーンには、ITチームにオブザーバビリティを提供するツールが不可欠です。また、セキュリティプロフェッショナルがシステム全体をエンドツーエンドで監視、分析し、迅速に対応するための可視性も必要です。従来の監視アプローチを超えて、組織はオブザーバビリティを実現することが求められています。
監視とオブザーバビリティの違い
監視はシステムが正常に稼働しているかどうかを確認するための手段であり、予測可能な障害に対するアラートを提供します。一方、オブザーバビリティは、システムがなぜ稼働していないのかを深く掘り下げ、システム全体の障害や部分的な障害を包括的に理解するための情報を提供します。このように、監視とオブザーバビリティは補完的な関係にあり、組織がマルチクラウドやハイブリッドクラウド環境全体を可視化し、運用管理を高度化するためには、両者の統合が必要不可欠です。
オブザーバビリティと統合ビューの構築
システムのオブザーバビリティを実現することで、企業は複雑なクラウド環境全体を一元的に可視化し、セキュリティとパフォーマンスを高いレベルで維持できます。すべてのシステムを単一のビューに集約して表示し、ハイブリッドインフラ全体に分散するデータを標準化して管理することで、セキュリティ担当者は調査結果の管理、アラートの優先順位付け、調査プロセスの効率化を一元的に行うことが可能になります。
このような進化が求められる中、組織は従来の監視手法から脱却し、オブザーバビリティを中心に据えたITインフラの管理体制を整えることが急務です。
クラウドとオンプレミスを統合したセキュリティ戦略の重要性
近年のサイバーセキュリティ攻撃により、クラウドとオンプレミスのインフラ全体に加え、これらの環境間でデータがどのように流れるかを一元的に可視化することの重要性が強く認識されるようになりました。攻撃者がシステム内に潜伏する平均滞留時間は世界で56日とされており、この期間中に企業に大きな被害がもたらされる可能性があります。
MITRE Cloud ATT&CK Matrixと増加するサイバー脅威
MITRE Cloud ATT&CK Matrixは、クラウドベースのサービスを狙ったサイバー攻撃に使用される戦術や技法をリストアップしており、これらは増加の一途をたどっています。この背景から、組織がセキュリティ領域においてデータの取り込み、分析、可視化の機能を確立することが極めて重要であることがわかります。
データの一元管理と盲点の解消
すべてのデータを統合的に取り込み、優先順位をつけて分析することで、分散したエコシステム内に存在する盲点をなくすことが可能です。これにより、セキュリティ上の脆弱性を最小限に抑え、迅速かつ効果的に問題を解決できる環境が整います。エンドツーエンドでの可視化が実現すれば、脅威の監視を一元化し、シンプルかつ強固なセキュリティ体制を構築することが可能です。
迅速な調査と対応の重要性
また、テクノロジースタック全体を通じて調査を迅速に行い、即座にインサイトを得ることができれば、セキュリティ脅威への対応時間が短縮され、その影響を最小限に抑えることができます。とはいえ、現在のセキュリティチームは人員不足に悩まされ、多数のアラートに圧倒されがちです。このような状況では、リアルタイムでのインサイトの獲得だけでなく、リスクベースのアプローチによるアラートの削減が求められます。属性ベースのアラートにより、アラート量を劇的に減らし、より重要な脅威への対応に時間を割けるようになります。
自動化とオーケストレーションの導入
自動化とオーケストレーションも、セキュリティ対応を効率化するために不可欠な要素です。例えば、自動化プレイブックを活用すれば、SIEMアラートのトリアージ、自動的な疑わしいアクティビティのブロック、インシデントの迅速な修復が可能になります。これにより、インシデント対応時間が短縮され、セキュリティチームは最も重要なタスクに集中できるようになります。
データドリブンのセキュリティ戦略の成果
最後に、マルチクラウドおよびハイブリッドクラウド環境において、データドリブンのセキュリティ戦略を導入することで得られる成果を考えてみましょう。ヨーロッパの大手多国籍メーカーでは、複雑なIT環境において、全体にわたる盲点がセキュリティリスクとなっていました。データドリブンのアプローチにより、同社はこれらの盲点を解消し、セキュリティ対策を強化することに成功しました。このように、データを駆使したセキュリティ戦略は、現代の複雑なIT環境において、組織の安全性と効率性を向上させるために不可欠です。
運用におけるデータコンサルタントの視点
マルチクラウドとハイブリッドクラウド環境の可視化の難しさ
マルチクラウドやハイブリッドクラウド環境では、全体を包括的に可視化することが難しく、特にデータがサイロ化している場合には、問題の検出や解決に多大な時間を要します。さらに、コンテナやサーバーレス関数などのクラウドネイティブ技術は、短時間で実行されることが多く、これらをリアルタイムで監視し、迅速に対応することが求められます。
高まるデジタルエクスペリエンスの要求
顧客や従業員が求めるデジタルエクスペリエンスの質が向上する中で、組織はこれらの高い要求に対応するため、IT環境の可視化と管理を徹底する必要があります。特に、クラウドとオンプレミスの全域にわたるデータを活用し、問題をプロアクティブに検出し、迅速にアラートを生成して対応することが不可欠です。
オブザーバビリティと環境最適化の機会
これらの課題を解決するためには、組織全体のオブザーバビリティを実現することが求められます。可視化を通じて、IT環境全体を管理下に置くことで、パフォーマンスの問題を減少させるだけでなく、過剰なプロビジョニングを削減するなど、IT環境の最適化やコスト削減の新たな機会を見出すことができます。
クラウドネイティブ技術における監視とAI活用
従来の監視ツールでは対応できないクラウドネイティブ技術をリアルタイムで監視するためには、AIや機械学習を活用した分析機能が重要です。これにより、イベントノイズを減少させ、調査を加速し、ワークフローの最適化やパフォーマンス低下、サービス停止の予測が可能となります。
イノベーションにおけるデータコンサルタントの視点
シャドーITとクラウドサービス選択のバランス
組織において、開発チームやその他のチームが自由にクラウドサービスを選択することと、シャドーITを防止するために厳格な指針を設けることの間で適切なバランスを見つけることは容易ではありません。多くの組織が、利用しているクラウドサービスの全貌を把握できず、監視や保護が難しいという課題に直面しています。
マルチクラウド戦略の真の価値
マルチクラウドは単にコストの最適化やレジリエンスの向上を目指すものではなく、適切に導入されれば、組織のイノベーションを推進する強力な手段となり得ます。さまざまな選択肢や柔軟性を活かし、新しい試みを積極的に行うことで、最終的には収益の向上につながります。
最適なツールの選択と収益増
開発やIT、アーキテクトチームが直面する課題に対して、最も適したクラウドサービスを自由に選択できる環境を整えることは、ビジネスの成功に直結します。最適なツールで構成された環境は、最も効果的なユーザーエクスペリエンスとビジネス成果をもたらし、組織全体の競争力を高める鍵となります。
オブザーバビリティが導入されることで、このビジョンが現実のものとなります。データコンサルタントの視点から見ると、オブザーバビリティは、クラウドサービスの利用状況を包括的に可視化し、シャドーITの排除を可能にします。リーダーは、開発者がどのように環境を使用しても、その透明性とコントロールを維持できます。これにより、組織はすべてのデータソースからリアルタイムで情報を分析し、クラウド全体をディスカバリ、監視、トラブルシューティングすることが可能です。ITセキュリティ部門や事業部門を含む組織全体でこの情報を共有することで、インフラの適切な運用が可能となり、ビジネスニーズに応じたインフラのスケーリングが実現されます。
さらに、オブザーバビリティは開発チームにとっても、パフォーマンスの最適化や迅速な問題解決を支援し、ビジネス側では顧客のためのイノベーションに集中できる環境を提供します。クラウドとオンプレミスのエコシステム間のギャップを埋めることで、チームはより効率的に新製品の開発に取り組むことが可能となります。Nasdaq社の事例では、多様なテクノロジー環境でのイノベーションが可能になり、資本市場やトレーディング、市場データに特化したアプリケーションの開発を促進しました。これにより、クラウドとオンプレミスの間のギャップが解消され、組織全体の効率と創造性が向上しました。
複雑化するIT環境とその影響
デジタル化の進展に伴い、クラウドの普及やオンプレミスと併用したハイブリッドクラウドの利用、さらにはアプリケーションやデバイスの多様化が加速しています。その結果、企業のIT環境はますます複雑化し、特に大規模な企業においては、システム管理業務が一層の負担となっています。この複雑性は、運用コストの増加や、障害発生時の対応の遅れなど、ビジネスに直接的な影響を与える要因となり得ます。
サイロ化した監視ツールの限界とリスク
多くの企業では、ネットワーク、アプリケーション、クラウド、オンプレミス、そして各拠点における監視が、それぞれ異なるツールやソリューションに依存しています。このようなツールの分断、すなわち「サイロ化」が進むことで、IT環境全体を俯瞰することが難しくなります。たとえば、アプリケーションのパフォーマンス劣化の原因を特定するためには、アプリケーションに加え、仮想マシン、ネットワーク、データベースなど、複数のリソースを統合的に分析・可視化することが不可欠です。しかし、サイロ化された状況では、こうした総合的な分析が困難であり、結果として障害発生時の原因特定が遅れ、対応が後手に回るリスクが増大します。
複雑化するIT運用に求められる「オブザーバビリティ」を備えた統合監視の重要性
このような背景から、複雑化するIT環境において求められるのは、システム全体を一元的に監視し、可視化する「オブザーバビリティ」を備えた統合監視の導入です。オブザーバビリティを確保することで、異なるITリソース間の関連性を把握し、迅速かつ的確な対応が可能になります。これにより、障害発生時のMTTR（平均修復時間）の短縮や、運用コストの最適化が期待でき、ひいてはビジネスの継続性と競争力の維持に貢献します。
データコンサルタントとしては、これらの課題に対し、企業の特性やニーズに応じた統合監視ソリューションの選定・導入を支援し、IT運用の最適化とビジネスの成長をサポートすることが求められます。
ここでは、IT環境の複雑化が企業に与える影響を強調し、サイロ化した監視ツールがもたらすリスクを明確に説明しています。また、統合監視とオブザーバビリティの重要性をデータコンサルタントの視点から提案し、具体的なソリューションを提供する意義を示しています。