モバイルデバイス管理の複雑化：運用負荷とリスクへの対応が急務
デジタルトランスフォーメーション（DX）の進展に伴い、企業が保有するモバイルデバイスの用途は広がりを見せています。この結果、モバイルデバイスの台数が増加し、担当者の資産管理業務はますます複雑化しています。特に300台以上のモバイルデバイスを運用する企業では、以下の課題が顕在化しています：
問い合わせ数の増加
多様なデバイス種類や用途に基づき、異なる運用ルールや問い合わせ先が必要になる。
運用業務の多岐化
デバイスの調達・配布からセキュリティ維持、問い合わせ対応まで、作業範囲が拡大。
担当者への負担増大
管理業務の煩雑さにより、効率的な運用体制が構築できない状況が発生。
「見えない資産」の存在：管理の盲点と潜在的リスク
モバイルデバイス管理において、管理台帳と実際のデバイス状態のズレが深刻な問題となっています。この「ズレ」は、資産の追跡や適切な管理を阻害し、企業に以下のリスクをもたらします：
1. デバイス管理の不備によるセキュリティリスク
退職者が利用していたデバイスが回収されず、非公式に使用されるケース。
故障端末が非承認で別端末と交換され、管理網を逸脱する状況。
2. ライセンスとコスト管理の問題
アプリケーションのライセンスが正確に管理されず、不要なライセンスコストが発生。
デバイスの過剰調達や通信費の無駄遣いが累積し、非効率的な運用が継続。
課題解決に向けたアプローチ：統合管理と最適化
これらの課題に対処するため、モバイルデバイス管理の最適化には以下の3つのステップが必要です：
1. 統合資産管理プラットフォームの導入
デバイス情報をリアルタイムで一元管理し、台帳のズレを最小化。
各デバイスの状態や利用状況を可視化し、迅速な意思決定を支援。
2. 自動化ツールによる運用効率化
デバイスの調達、配布、回収、ライセンス更新などを自動化。
問い合わせ対応やセキュリティ更新を効率的に行う仕組みを構築。
3. ガバナンス強化と運用ルールの整備
デバイスの紛失や未承認交換を防ぐための明確なルールを策定。
運用担当者へのトレーニングとガイドライン提供を通じて管理レベルを向上。
実現すべきゴール：コスト削減とセキュリティ強化の両立
統合的なモバイルデバイス管理体制を構築することで、以下の効果が期待できます：
コスト削減
デバイス管理の効率化により、ライセンスや通信費の無駄を排除。
セキュリティリスクの低減
デバイス紛失や未承認利用の防止により、情報漏洩のリスクを最小化。
担当者負担の軽減
自動化と可視化による作業負担の軽減と、生産性の向上。
モバイルデバイス管理の現状を見直し、課題を解決する計画的なアプローチを取ることで、DXの進展に伴うリスクを抑えつつ、持続可能な運用体制を実現しましょう。
LCMアウトソースで実現する効率的なモバイル環境管理
モバイルデバイスの運用における課題は、多くの企業が直面している問題です。特に、デバイスの台数が300台を超えるような規模では、調達・設定・運用から廃棄までのライフサイクル全体を統合的に管理する「LCM（ライフサイクルマネジメント）」が必要不可欠です。
LCMをアウトソースすることで、専門業者に資産管理業務を委託でき、情報システム部門や総務部の運用負担を大幅に軽減します。その結果、コア業務への集中が可能になり、業務効率化とリソースの最適配分を実現します。
LCMアウトソースが解決する主な課題
運用負荷の軽減
デバイスの調達から設定、廃棄までの一元管理により、情報システム部門が抱える煩雑な運用業務を削減します。
問い合わせ対応やセキュリティ更新など、多岐にわたる業務を専門業者が代行。
資産管理の効率化
管理台帳とデバイス実態のズレを防止。リアルタイムでデバイス状況を可視化し、不明デバイスやライセンスの無駄を解消します。
リソースの最適配分
内部リソースを業務改革やDX推進などの戦略的なタスクに集中させることが可能です。
成功事例：LCMアウトソースで実現した最適化の具体例
事例1：500名規模の企業
課題：複数拠点で約400台のモバイルデバイスを管理。運用負担が情報システム部門に集中し、DXプロジェクトが停滞。
導入効果：
LCMアウトソースにより、資産管理業務の負担が60%削減。
問い合わせ対応時間を半減し、DXプロジェクトを予定通り推進。
事例2：1,500名規模の企業
課題：異なる部署でモバイルデバイスの運用ルールが統一されておらず、管理台帳の整合性が低下。
導入効果：
LCMの統合管理を導入し、管理台帳とデバイス実態の整合性を95%以上に向上。
セキュリティポリシーを一元化し、不正利用リスクを大幅に削減。
こんな方におすすめ
LCMアウトソースの導入を検討している企業様に特に有益です：
情報システム部門・総務部・IT部門のマネージャーや実務担当者様で、運用負荷を軽減したい方。
法人携帯300台以上を運用し、デバイスの資産管理や問い合わせ対応に課題を感じている方。
他社の成功事例（500名企業・1,500名企業）から運用改善の具体的なヒントを得たい方。
次のステップ
モバイルデバイスの管理を効率化し、運用の最適化を図るために、LCMアウトソースの導入を検討してみませんか？専門業者との連携を通じて、持続可能な運用体制を構築することが可能です。ぜひ、貴社にとって最適なモバイル環境の実現に向けて一歩を踏み出しましょう。