目次
モバイルデバイス管理の複雑化：運用負荷とリスクへの対応が急務
デジタルトランスフォーメーション（DX）の進展に伴い、企業が保有するモバイルデバイスの用途は広がりを見せています。この結果、モバイルデバイスの台数が増加し、担当者の資産管理業務はますます複雑化しています。特に300台以上のモバイルデバイスを運用する企業では、以下の課題が顕在化しています：
問い合わせ数の増加
多様なデバイス種類や用途に基づき、異なる運用ルールや問い合わせ先が必要になる。
運用業務の多岐化
デバイスの調達・配布からセキュリティ維持、問い合わせ対応まで、作業範囲が拡大。
担当者への負担増大
管理業務の煩雑さにより、効率的な運用体制が構築できない状況が発生。
「見えない資産」の存在：管理の盲点と潜在的リスク
モバイルデバイス管理において、管理台帳と実際のデバイス状態のズレが深刻な問題となっています。この「ズレ」は、資産の追跡や適切な管理を阻害し、企業に以下のリスクをもたらします：
1. デバイス管理の不備によるセキュリティリスク
退職者が利用していたデバイスが回収されず、非公式に使用されるケース。
故障端末が非承認で別端末と交換され、管理網を逸脱する状況。
2. ライセンスとコスト管理の問題
アプリケーションのライセンスが正確に管理されず、不要なライセンスコストが発生。
デバイスの過剰調達や通信費の無駄遣いが累積し、非効率的な運用が継続。
課題解決に向けたアプローチ：統合管理と最適化
これらの課題に対処するため、モバイルデバイス管理の最適化には以下の3つのステップが必要です：
1. 統合資産管理プラットフォームの導入
デバイス情報をリアルタイムで一元管理し、台帳のズレを最小化。
各デバイスの状態や利用状況を可視化し、迅速な意思決定を支援。
2. 自動化ツールによる運用効率化
デバイスの調達、配布、回収、ライセンス更新などを自動化。
問い合わせ対応やセキュリティ更新を効率的に行う仕組みを構築。
3. ガバナンス強化と運用ルールの整備
デバイスの紛失や未承認交換を防ぐための明確なルールを策定。
運用担当者へのトレーニングとガイドライン提供を通じて管理レベルを向上。
実現すべきゴール：コスト削減とセキュリティ強化の両立
統合的なモバイルデバイス管理体制を構築することで、以下の効果が期待できます：
コスト削減
デバイス管理の効率化により、ライセンスや通信費の無駄を排除。
セキュリティリスクの低減
デバイス紛失や未承認利用の防止により、情報漏洩のリスクを最小化。
担当者負担の軽減
自動化と可視化による作業負担の軽減と、生産性の向上。
モバイルデバイス管理の現状を見直し、課題を解決する計画的なアプローチを取ることで、DXの進展に伴うリスクを抑えつつ、持続可能な運用体制を実現しましょう。
LCMアウトソースで実現する効率的なモバイル環境管理
モバイルデバイスの運用における課題は、多くの企業が直面している問題です。特に、デバイスの台数が300台を超えるような規模では、調達・設定・運用から廃棄までのライフサイクル全体を統合的に管理する「LCM（ライフサイクルマネジメント）」が必要不可欠です。
LCMをアウトソースすることで、専門業者に資産管理業務を委託でき、情報システム部門や総務部の運用負担を大幅に軽減します。その結果、コア業務への集中が可能になり、業務効率化とリソースの最適配分を実現します。
LCMアウトソースが解決する主な課題
運用負荷の軽減
デバイスの調達から設定、廃棄までの一元管理により、情報システム部門が抱える煩雑な運用業務を削減します。
問い合わせ対応やセキュリティ更新など、多岐にわたる業務を専門業者が代行。
資産管理の効率化
管理台帳とデバイス実態のズレを防止。リアルタイムでデバイス状況を可視化し、不明デバイスやライセンスの無駄を解消します。
リソースの最適配分
内部リソースを業務改革やDX推進などの戦略的なタスクに集中させることが可能です。
成功事例：LCMアウトソースで実現した最適化の具体例
事例1：500名規模の企業
課題：複数拠点で約400台のモバイルデバイスを管理。運用負担が情報システム部門に集中し、DXプロジェクトが停滞。
導入効果：
LCMアウトソースにより、資産管理業務の負担が60%削減。
問い合わせ対応時間を半減し、DXプロジェクトを予定通り推進。
事例2：1,500名規模の企業
課題：異なる部署でモバイルデバイスの運用ルールが統一されておらず、管理台帳の整合性が低下。
導入効果：
LCMの統合管理を導入し、管理台帳とデバイス実態の整合性を95%以上に向上。
セキュリティポリシーを一元化し、不正利用リスクを大幅に削減。
こんな方におすすめ
LCMアウトソースの導入を検討している企業様に特に有益です：
情報システム部門・総務部・IT部門のマネージャーや実務担当者様で、運用負荷を軽減したい方。
法人携帯300台以上を運用し、デバイスの資産管理や問い合わせ対応に課題を感じている方。
他社の成功事例（500名企業・1,500名企業）から運用改善の具体的なヒントを得たい方。
次のステップ
モバイルデバイスの管理を効率化し、運用の最適化を図るために、LCMアウトソースの導入を検討してみませんか？専門業者との連携を通じて、持続可能な運用体制を構築することが可能です。ぜひ、貴社にとって最適なモバイル環境の実現に向けて一歩を踏み出しましょう。
モバイル端末の活用が業務効率を左右する現代のビジネス環境
近年、公共団体、製造業、流通業などの多岐にわたる業界で、業務用モバイル端末（Android）の利用が急増しています。これらの端末は、現場での迅速な意思決定と業務効率の向上を支え、リアルタイムのサービス提供を実現するため、顧客満足度と生産性の向上に直結しています。
特に、通信の信頼性と可用性が強く求められる現代において、モバイル端末は業務を支えるインフラとしての重要性を一層高めています。しかし、通信障害が発生すると、その影響は甚大です。
通信障害が企業活動に与えるリスク
モバイル端末の通信が遮断されると、リアルタイムな意思決定や現場でのサービス提供が妨げられ、結果としてビジネス全体に重大な影響を与えます。近年、携帯電話網の大規模な通信障害が発生するケースも増えており、こうしたトラブルに対する適切なBCP（事業継続計画）の策定と実施が不可欠です。通信の安定性を確保し、業務の停止を最小限に抑えるための対策が急務となっています。
コスト効率に優れた通信冗長化ソリューション：マルチプロファイルSIM
これまで、通信障害対策として「デュアルSIM」が検討されてきましたが、デュアルSIM対応端末は導入コストが高く、既存端末の入れ替えもハードルとなるため、導入に踏み切れない企業も少なくありません。一方、マルチプロファイルSIMは、SIMスロットが1つしかない端末でもモバイル回線の冗長化が可能であり、導入コストを抑えながらも、信頼性を高めるメリットがあります。
マルチプロファイルSIMと自動切替アプリによるスマートな障害対策
マルチプロファイルSIMを活用することで、1枚のSIMカードで複数のキャリア網に接続でき、通信障害時には自動的にプロファイルを切り替えることができます。さらに、Android向けの「自動切替アプリ」を組み合わせることで、通信の冗長性を強化し、専門的な知識や複雑な手順を必要としません。このソリューションにより、通信の安定性とビジネス継続性が大幅に向上します。
通信障害に対するコスト効率の高い対策を検討している公共団体、製造業、流通業などの企業にとって、マルチプロファイルSIMと自動切替アプリは最適なソリューションです。この技術は、冗長化による通信の安定性向上だけでなく、導入コストを抑えつつも高度なBCP対策を実現します。ネットワーク管理者は、このソリューションを導入することで、サービスの中断リスクを最小限に抑え、業務効率を最大化することができるでしょう。
モバイルデバイス管理の複雑化：データ駆動型運用への移行課題
デジタルトランスフォーメーション（DX）の加速に伴い、企業が保有するモバイルデバイスの活用用途と台数は増加し、担当者の資産管理業務の複雑化が進んでいます。特に300台以上のモバイルデバイスを保有する企業では、問い合わせ数の増加に加え、デバイスの種類や用途によって運用ルールが分かれることで、担当者の運用負荷というKPIが増大しています。
また、デバイスの調達、配布、セキュリティの維持、問い合わせ対応など、運用に関わる作業が多岐にわたり、情報システム部門の工数負担が非常に大きくなっています。
「見えない資産」の実態分析：管理台帳データの不整合リスク
モバイルデバイスの資産管理において、最も深刻な問題の一つが、管理台帳データと実際のデバイス状態に「ズレ」が生じることです。台帳上の管理だけでは、この「ズレ」を完全に防ぐことは困難です。
例えば、退職者が使用していたデバイスが適切に回収されず非公式に使用されているケースや、故障した端末が非承認で別端末と交換されているといった、「見えない資産」が発生しています。これらの「見えない資産」の存在は、セキュリティ侵害につながる重大なリスクとなり得ます。さらに、アプリのライセンス管理や通信費の無駄な支出など、目に見えないコストの増加もデータとして無視できない問題です。
LCMアウトソース戦略：データガバナンスとコア業務への集中
LCM（ライフサイクルマネジメント）とは、モバイルデバイスの導入から運用、廃棄に至るまでのライフサイクル全体を統合的に管理する手法です。
LCMをアウトソースすることで、専門業者に資産管理業務を含めた一連のデバイス管理業務を委託できます。これにより、情報システム部門の運用負荷データを大幅に軽減し、よりコア業務や戦略的なIT投資に集中することが可能になります。
本セミナーでは、300台以上のモバイルデバイスを運用する企業が、LCMのアウトソースによってどのように最適なモバイル環境とデータガバナンスを実現したのか、具体的な事例を交えてご紹介します。
推奨対象セグメント
法人携帯を300台以上保有され、モバイルデバイスの運用管理の属人化に課題を感じているご担当者。
モバイルの管理、運用業務に負荷がかかっており、コア業務に集中できない情報システム部/総務部/IT部門のマネジャー・実務担当者。
他社のモバイルデバイス運用事例と、その導入効果に関するデータを知りたい方。
MDM導入後のデータ負債：運用設計と体制構築の見過ごされたリスク
テレワークやDXの推進により、モバイル端末の業務利用が急増し、MDM（Mobile Device Management：モバイルデバイス管理）の導入は、企業のセキュリティ標準対策となりつつあります。
しかし、MDMを導入しただけで「安心」と捉える風潮が残る中、実際の運用では設定不備、人的ミス、有事の対応遅れなどの潜在的なリスクデータが見過ごされがちです。今求められているのは、MDMを“入れただけ”で終わらせず、運用設計と体制構築を含めたトータルなデータガバナンスを確立することです。
MDM運用管理に潜むリスクと管理上の盲点データ分析
モバイルデバイスの管理には、計画、調達、運用、回収に至るまで、多様なプロセスが含まれます。これらのプロセスには、MDMのツール機能だけではカバーしきれない運用上の盲点が発生しやすく、以下のデータリスクが潜在しています。
社内ルールの抜け道データ: 管理下にあるはずのスマホが、セキュリティ基準を満たさないコンプライアンス違反状態になる。
見えない資産の発生（シャドーIT）: 管理の網から漏れた未登録・未管理端末が存在し、把握や制御が困難になる。
担当者不在時間の発生: 担当者の業務の隙間をつく時間帯にインシデントが発生し、即応できないことによる有事対応の遅れ。
ヒューマンエラーの発生: 現場に任せた初期設定がミスの温床になり、MDMによる制限が機能していない。
こうした環境下ではMDMが正しく機能せず、管理部門やIT部門の運用負荷データを増やすだけでなく、全社的なセキュリティリスクの引き金ともなり得ます。
4事例で学ぶ：MDMが機能するデータ駆動型体制づくりのポイント
モバイルデバイス管理において、MDMの導入だけでは十分な対策とは言い切れないという観点から、継続的な運用体制の重要性を解説します。
社内ルールの徹底不足、未管理の端末、有事の対応遅れなど、一見些細に見える運用の隙というリスク要因が、結果的にセキュリティリスクや業務停滞というKPIの低下を招くケースは少なくありません。
本セミナーでは、そうした運用上の盲点を4つの具体例（事例データ）から整理し、コネクシオが提唱するモバイルライフサイクルマネジメント（LCM）の実践事例をもとに、MDMを補完しながら継続的に機能させる運用設計と体制構築をご紹介します。
推奨対象セグメント
モバイルの管理、運用業務に負荷がかかっておりコア業務に集中できない、情報システム部/総務部/IT部門のマネジャー・実務担当者。
法人携帯を300台以上保有され、モバイルデバイスの運用管理や端末入替えの工数負担に課題を感じているご担当者。
他社のモバイルデバイス運用事例と、そのデータ化された効果を知りたい方。
モバイル脅威防御（MTD）のデータ戦略的導入：進化するセキュリティニーズへの対応
新しいビジネス上の課題とニーズに対処するためにテクノロジーが進化してきた結果、現代のモバイル時代は、現在の脅威に対処するために新しいカテゴリのセキュリティ基盤を必要としました。
モバイル脅威防御（MTD）は、デバイス、ネットワーク、アプリケーション全体のモバイル脅威を予防し、検出する包括的なモバイルセキュリティソリューションです。MTDは、機械学習（ML）や行動分析などの多様な技術を活用し、脅威データ、アプリの検出データ、デバイスの脆弱性データを分析することで、モバイルセキュリティを高度化します。
MTDとMDM：モバイルセキュリティスタックの高度化
MTDとMDM（モバイルデバイス管理）は、モバイルの脅威からビジネスを保護するという広範な目標を共有していますが、MTDはモバイルセキュリティテクノロジースタックに高度な機能を追加します。
ただし、MTDツールは過去10年間に市場に登場したものの、そのほとんどは、デバイス上で包括的な保護データを提供できず、更新やアクティブなネットワーク接続が必要となるという運用上の制限がありました。
Gartnerの2014年の企業モバイルセキュリティのハイプサイクルで発表されたMobile Advanced Threat Defense（MATD）は、このソリューションカテゴリの最初のものでした。当初、MATDはAdvanced Threat Defense（ATD）市場のサブセットとして考えられていましたが、MTDはすぐに独自のソリューション市場となり、同年のGartner EMEA ITインフラストラクチャおよびオペレーション管理サミットでMTDとして明確に定義されました。
MTDによる継続的なデータ保護と警告システムの構築
モバイル脅威防御は、モバイルエンドポイントを攻撃や脅威から保護する積極的なデータ防御方法です。MTDは、包括的な警告システムとして機能し、デバイスを継続的にスキャンして脅威から保護します。
デバイスが安全でない場合――例えば、パッチが作成されていないソフトウェアなどの攻撃や脆弱性がある場合――ユーザーと企業の両方にアラートデータとして通知され、即座の是正処置を促します。
モバイルデータセキュリティとプライバシー懸念
モバイル環境におけるセキュリティ対策を進めるにあたり、モバイルデータセキュリティとプライバシーの懸念は切り離せない課題です。MTDソリューションの選定・導入においては、収集されるデータの種類、利用目的、プライバシーポリシーが企業のコンプライアンス要件を満たしているか、データガバナンスの観点から厳格に評価する必要があります。