データコンサルタント視点でのITインフラ改善提案
1. ITインフラの主な課題の分析
ITインフラの運用効率とビジネスの継続性を高めるためには、以下の課題に対して包括的な解決策を提供することが重要です。
ネットワークの安定性: ネットワークの高可用性と信頼性を確保するために、冗長化やロードバランシングの強化を検討します。リアルタイムのパフォーマンスモニタリングを導入し、潜在的な問題を未然に防ぐことが推奨されます。
データの可視化: 意思決定を迅速化するために、統合されたデータ可視化ツールの導入を提案します。ダッシュボードを活用して、リアルタイムのデータインサイトを提供し、業務プロセスの効率化を図ります。
システムのパフォーマンス: 全体的なパフォーマンス向上には、負荷分散、キャッシュの利用、そしてパフォーマンスチューニングが不可欠です。これにより、システム全体のレスポンスタイムを短縮し、ユーザーエクスペリエンスを改善します。
セキュリティ: 脆弱性管理や侵入検知システム（IDS）の導入を強化し、サイバー攻撃からシステムを保護するための多層防御戦略を構築します。
リソースの最適化: リソースの使用状況をリアルタイムで監視し、オーバープロビジョニングを防ぐために、クラウドベースのオートスケーリング機能を導入します。これにより、コスト削減とパフォーマンスのバランスを最適化します。
ダウンタイムの削減: システムの可用性を向上させるために、自動フェイルオーバーとリカバリプランの強化を行い、計画外のダウンタイムを最小限に抑えます。
アラートの精度: アラートの精度を高めるために、監視ツールのチューニングを行い、ノイズを減らして本当に重要なアラートにフォーカスできるようにします。
コスト管理: ITインフラ全体のコスト管理を効率化するために、リソースの使用状況を詳細に分析し、無駄を削減します。また、コスト予測ツールを導入して、将来的なコスト変動に対応します。
2. システム監視ツールの選定と活用
システム監視ツールの選定は、ITインフラの安定運用とパフォーマンス最適化に直結します。以下のツールについて、それぞれの強みを考慮して選定を行います。
Zabbix: オープンソースでコスト効果が高く、カスタマイズ性に優れているため、特に大規模なインフラ監視に適しています。
Dynatrace: AIドリブンの自動化機能と詳細なアプリケーション監視が特徴で、複雑なクラウド環境でのパフォーマンス最適化に有効です。
New Relic: 使いやすいインターフェースと豊富な統合オプションにより、アプリケーションパフォーマンスのモニタリングを簡便に行うことができます。
Datadog: クラウド環境との高い互換性があり、インフラとアプリケーションの統合監視に適しています。
Splunk: 大量のデータ処理とリアルタイム分析に強みがあり、セキュリティ監視やログ管理にも適しています。
クラウドサービス付帯の監視ツール（Amazon CloudWatch／Azure Monitor／GCP Cloud Monitoringなど）: 各クラウドサービスに最適化された監視ツールであり、特にクラウドネイティブな環境でのコストとパフォーマンスのバランスを取りやすいです。
JP1: 日本企業向けに特化した監視ツールであり、運用管理全体を包括的にサポートします。
3. ITシステム監視で最も重視すべき要素の考察
ITシステムの監視においては、以下の要素を最優先に考慮することで、システム全体の信頼性と効率性を確保します。
ダウンタイムの削減: 自動化された監視とリアルタイムアラートを活用し、ダウンタイムを最小限に抑えるプロアクティブなアプローチを採用します。
パフォーマンスの最適化: 継続的なパフォーマンスモニタリングと最適化を行い、ユーザーエクスペリエンスの向上を目指します。
障害の早期検知: 早期検知と迅速な対応が可能な監視体制を整備し、重大な障害を未然に防ぎます。
コスト管理: リアルタイムのコスト分析と予測を行い、無駄な支出を削減しつつ、必要な投資を的確に行います。
監視ツールの使いやすさ: 操作性が高く、直感的に使用できる監視ツールを選定し、運用の効率化を図ります。
リアルタイムアラート: 重要なイベントに即時対応できるよう、リアルタイムアラート機能を強化します。
レポーティング機能: 定期的なレポートを通じてシステムの状態を把握し、継続的な改善を支援します。
セキュリティ: セキュリティ監視を強化し、潜在的な脅威を早期に検出し対応します。
4. 改善が必要なシステムの要素
ITシステムの運用をさらに向上させるため、以下の要素に焦点を当てて改善を行います。
リアルタイムデータ分析: データのリアルタイム分析を強化し、意思決定の迅速化と問題解決のスピードアップを図ります。
パフォーマンスの最適化: 継続的なパフォーマンスチューニングを行い、システム全体の効率を向上させます。
セキュリティ強化: 多層的なセキュリティ対策を導入し、システム全体の安全性を確保します。
システムの統合性: 異なるシステム間の連携を強化し、統合的なITインフラを構築します。
コスト削減: リソースの効率的な利用と運用の自動化により、コストを削減します。
監視ツールの使いやすさ: 操作性を向上させることで、運用チームの負担を軽減し、効率的な監視を実現します。
リソースの最適化: リソースの使用状況を最適化し、無駄を削減しつつ、パフォーマンスを最大化します。
拡張性: 将来的なビジネス拡大に対応できるよう、システムの拡張性を確保します。
5. 新しいIT監視ツール導入時の主な課題と対応策
新しいIT監視ツールの導入に際しては、以下の主な障壁に対処するための戦略を策定します。
コスト: 初期投資と運用コストを最小限に抑えるために、費用対効果の高いツールを選定し、長期的なROIを評価します。
既存システムとの互換性: 既存のインフラとの互換性を確保するために、統合可能なツールを選定し、スムーズな移行を実現します。
導入時間・難易度: 導入プロセスを簡素化し、迅速に展開できるツールを選定します。プロジェクトマネジメントを強化し、導入スケジュールを厳守します。
従業員のトレーニング: ツールの導入に伴うトレーニングを計画し、従業員のスキルアップを支援します。
システムの複雑さ: ツールの導入によりシステムの複雑さが増さないよう、簡素で直感的なツールを選定します。
サポート体制: 強力なサポート体制を持つベンダーを選定し、導入後の問題解決を迅速に行います。
拡張性: 将来的なビジネスの成長に対応できる拡張性を持つツールを選定し、長期的な視点での運用を計画します。
ベンダーの信頼性: 過去の実績や評判を確認し、信頼できるベンダーからツールを導入します。
これらの要素を考慮し、ITインフラの最適化を目指します。
課題: データ統合、プロファイリング、クリーニング、分析の自動化
複数のソースからデータを読み取れない: データソースの多様化に伴い、各ソースからのデータ取得の難易度が上がり、統一したフォーマットでのデータ収集が困難になっています。
データのプロファイリングができない: データの品質や一貫性を評価するプロファイリング作業が不十分で、これがデータ分析の精度に影響を与えています。
データのクリーニングが難しい: 不正確なデータや重複データのクリーニングが手間で、分析前の準備に時間がかかるという課題があります。
データセットの統合が難しい: 異なるフォーマットや構造を持つデータセットを統合する際に、互換性の問題や統合プロセスの複雑さが障壁となっています。
分析を自動化できない: 分析プロセスの自動化が難しく、手動での分析作業が増えることで効率が低下しています。
ソリューション: 全部調べる君の導入
セキュリティとコストのバランスを最適化:
全方位的に高いセキュリティを維持しながら、様々なファイル形式に対応する柔軟性を持つ「全部調べる君」は、クラウド型オフィスツールともシームレスに連携でき、特にスタートアップの営業部門に最適な解決策を提供します。
2024年の企業間取引を取り巻く状況と課題
INSネットのサービス終了と影響:
NTT東西が2024年1月に「INSネット（ディジタル通信モード）」の提供を終了することで、レガシーEDIを使用している企業はインフラの見直しを迫られています。NTTが提供する暫定的な補完策はあるものの、処理時間の増加や利用期間の制約があるため、長期的にはインターネットEDIやWeb-EDIへの移行が必要です。
EDI移行時の調整と課題:
取引先とのタイミング調整: 複数の取引先が異なる取引手段を使用している場合、電話やFAX、EDI、Web-EDIなど、各手段に合わせた調整が必要です。
システム連携: 自社の基幹システムや顧客管理システムとのデータ連携を円滑に進めるためには、データ互換性の確保やプロセスの構築が求められます。
移行コストと時間の見積もり: システム移行にかかるコストと時間を正確に見積もり、適切に計画することが、プロジェクトの成功に直結します。
この視点から、企業が直面する課題を明確にし、データ統合やシステム移行における最適な解決策を提案することが、データコンサルタントとしての重要な役割となります。
接続性の維持
オフィスに人を集める本来の目的は、相互のつながりを強化し、情報交換を円滑にすることです。2020年初期のパンデミックを受け、多くの企業がこれをリモート環境で再現することを最優先課題としていました。
興味深いことに、すでに多くの企業ではリモートワークが何らかの形で浸透していたことに気づきました。しかし、全ての従業員が自分の声が聞かれ、チームにしっかりとつながっていると感じることを確保するのが課題です。
ハイブリッドワークソリューションで従業員を支援
生産性の維持
オフィス勤務と同様に、リモートワーク環境でも従業員に適切なツールやシステムを提供することが重要です。特にレガシーシステムはクラウド環境に適応していない場合が多く、これを克服するためには、新しい技術を導入する意思と必要性が求められます。従業員がどこからでも効率的に働ける環境を整えることが、生産性向上の鍵です。
セキュリティの維持
「ネットワーク侵入のリスクに対する不安がこれまで以上に高まっています。侵入後の影響を心配する前に、まずは侵入を防ぐための対策を徹底しましょう。
多要素認証やエンドポイント検出など、推奨されるセキュリティソリューションを導入することが重要です。暗号化や強力なパスワード管理、DMARC認証などを活用し、最大の脅威に集中して対策を講じましょう。
これにより、どこにいてもエンドポイントを最新の状態に保つメカニズムが整い、潜在的な脅威を予測・防止できる環境を確立できます。」
柔軟性の確保
どのような障害が発生しても、ビジネスの継続性を保証することが最優先事項です。状況に応じて迅速に対応できる柔軟な運用体制を整備し、変化するビジネス環境に適応することが重要です。
企業間データ連携の具体的な方法と「CBP注文決済サービス」の活用
背景:
2024年問題として注目されているEDIの廃止に伴い、企業間のデータ連携がますます重要になっています。これに対応するための「CBP注文決済サービス」を用いた具体的なソリューションを、実例を交えてご紹介します。
課題:
ツールの統一化:
電話、メール、複数のEDI/Web-EDIなど、さまざまなツールを利用しているため、受発注のプロセスがバラバラになりがちです。この統一が求められています。
システム間の非連携:
取引先が異なるシステムを使用している場合、受発注情報の連携ができず、確認作業が手間となっています。この効率化が必要です。
基幹システムとの連携:
ERP（基幹システム）やCRM（顧客管理システム）との連携において、データ互換性の問題や連携プロセスの複雑さが課題となっています。
ソリューション:
「CBP注文決済サービス」は、これらの課題を解決するために特化したプラットフォームです。多様なEDIやWeb-EDIの統合を可能にし、取引先との円滑な情報連携を実現します。また、ERPやCRMとのシームレスなデータ連携をサポートし、企業のデータ管理効率を向上させるとともに、紙ベースの取引をデジタル化することで、業務プロセス全体の効率化を促進します。
このサービスは、EDIの多画面管理に悩む企業や、紙のやり取りを減らしてデジタル化を進めたい企業に特に有効です。
ITインフラ担当者のリモート対応の重要性とIP-KVMの導入
現状の課題:
社内ITインフラ担当者は、サーバールームの管理など、業務上出勤が必須なケースが多く、特にIT人材の不足が深刻化する中、これが大きな課題となっています。働き方改革の推進により、リモートワークが求められる時代において、ITインフラ管理も例外ではなくなりつつあります。しかし、サーバー管理では高度なセキュリティリスクのマネジメントが要求され、遠隔操作の実現が進んでいない企業が多いのが現実です。
従来のリモート管理のリスク:
VPNとリモートデスクトップによる遠隔操作は一般的な手段ですが、昨今のランサムウェア攻撃の増加により、VPN環境でもセキュリティリスクが高まっています。リモートデスクトップでは、暗号化が施されているものの、外部からのアクセス経路が開いてしまうため、ハッキングに利用される可能性があり、安全性に懸念が残ります。
IP-KVMによるセキュアなリモート管理:
これらの課題を解決するために、IP-KVM（Keyboard, Video, Mouse）を導入することが有効です。IP-KVMは、物理的なネットワーク分離を実現し、複数のコンピューターを遠隔地から単一のKVMコンソールで操作できるため、サーバールームへの往復を不要にします。さらに、IP-KVMは遠隔環境において多要素認証を実現し、セキュリティを強化することが可能です。
緊急時でも安全に外部からアクセスできる柔軟な運用が可能となり、ITインフラ担当者の負担軽減やセキュリティリスクの低減を図ります。これにより、企業は遠隔操作におけるセキュリティと効率性を両立させることができます。
このようなソリューションは、特に人手不足の対策が急務な企業や、セキュリティリスクを最小限に抑えつつ働き方改革を推進したい企業にとって、重要な選択肢となります。
ITインフラに関する課題とソリューション、システムのニーズ、ネットワーク管理の方針、およびバックオフィス業務の効率化における重要な要素について、明確な提案と指針を含めています。
ITインフラおよび運用に関する課題とソリューション
現代の企業が直面するITインフラ運用における主な課題は、急速に増加するデータ量に対応できないこと、人材やスキル不足、そしてセキュリティ対策の不備などです。これらの課題を解決するためには、次の戦略が必要です。
データ量の増加への対応
データレイクやクラウドストレージを活用し、スケーラブルなデータ管理を実現します。また、データ処理能力を強化するために、クラウドベースの分散処理システムを導入し、パフォーマンスを最適化します。
人的負荷およびコストの削減
IT運用の自動化を進め、AIや機械学習を活用して定型業務を効率化します。これにより、人的リソースを戦略的な業務にシフトさせることができます。
セキュリティおよびデータ保護対策
侵入防止システム（IPS）や次世代ファイアウォール（NGFW）を導入し、包括的なセキュリティ対策を強化します。また、データバックアップや災害復旧（DR）対策を整備し、万が一のデータ消失リスクに備えます。
人材・スキルの不足
DX推進のために、社員のスキルアップを図る教育プログラムや外部パートナーとの連携を強化します。また、クラウドサービスの利用により、ITインフラの管理をアウトソースすることで、運用コストを削減します。
DXやAIの活用推進
ビジネスインテリジェンス（BI）ツールやAIプラットフォームを導入し、データを活用した意思決定を支援します。これにより、企業全体でのデータ駆動型の文化を醸成します。
基幹系システムの現状とニーズ
現行の基幹系システムにおいては、煩雑で非効率な業務プロセスの改善、データの集計と活用の効率化、さらには維持管理コストの削減が求められています。これらのニーズに対応するために、以下のアクションを推奨します。
システムの統合と最適化
業務ごとに分散しているシステムを統一し、グループ企業間でのシステム統合を図ります。これにより、データの一元管理が可能となり、スムーズな集計と活用が実現します。
クラウド移行の推進
オンプレミスからクラウドへ移行することで、TCO（総保有コスト）を削減し、スケーラビリティと柔軟性を向上させます。また、クラウドベースの基幹系システムを利用することで、バージョンアップにかかる手間とコストを削減します。
ネットワークおよびデータセンターに関する戦略的投資
ネットワークとデータセンターに関しては、以下のカテゴリーでの投資が重要です。
クラウド管理の強化
ネットワークやデータセンターのクラウド管理を推進し、リソースの効率的な運用とコスト管理を実現します。
セキュアネットワーキングとSASEの導入
セキュリティ強化のために、SASE（Secure Access Service Edge）を導入し、統合されたセキュアネットワークを構築します。
ネットワークアセスメントおよびオブザーバビリティの向上
ネットワーク全体のパフォーマンスをリアルタイムで監視し、潜在的な問題を事前に察知するためのオブザーバビリティツールを導入します。
無線LANソリューション提供企業の選定
無線LANソリューションの導入に際しては、シスコシステムズやHewlett Packard Enterpriseなどの信頼性の高いベンダーを選定し、堅牢なネットワークインフラを構築します。選定基準としては、企業の評判、サポート体制、セキュリティ機能、そして他システムとの連携の容易さが重要です。
バックオフィス業務効率化のためのITシステム導入における重要要素
バックオフィス業務を効率化するためには、以下の要素を重視してITシステムを導入する必要があります。
費用対効果
システム導入によるコスト削減と業務効率化のバランスを評価し、最適なソリューションを選択します。
メンテナンスの容易さ
初期設定やメンテナンスが簡便であり、IT担当者の負荷を軽減できるシステムを選ぶことが重要です。
使いやすさと操作性
ユーザーフレンドリーなインターフェースを持つシステムを導入し、全社的な活用を促進します。
サポート体制
万が一のトラブルに備えて、迅速なサポートが提供されるベンダーを選定します。
セキュリティの確保
企業情報の保護を最優先とし、厳格なセキュリティ基準を満たすシステムを導入します。
他システムとの連携
既存システムとの連携が容易で、データのシームレスな共有と活用が可能なシステムを選定します。
企業の評判と実績
信頼性のあるベンダーを選び、実績に基づいた確かなソリューションを導入します。
開発体制とスピード
業務の変化に迅速に対応できる開発体制を持つベンダーを選定し、システムの柔軟なカスタマイズを可能にします。
このようなアプローチにより、企業は効率的なITインフラ運用を実現し、ビジネスの成長を支える強固な基盤を構築することができます。
ガイドライン、ネットワーク分離に対応した提案で他社SIerと差別化を図る
ガイドラインおよびネットワーク分離に対応したクラウドサービスの提供は、競争優位を確立するための重要な戦略となります。これには、技術的な知識だけでなく、顧客企業のセキュリティ要件を深く理解し、適切なクラウドソリューションを提案することが不可欠です。他社SIerとの差別化を図るためには、単なるサービス提供に留まらず、顧客のビジネスニーズに応じたカスタマイズ提案や、コンプライアンス対応の強化を前面に押し出すことが求められます。また、ガイドラインに適合するだけでなく、企業がそのガイドラインを効率的に運用できるよう支援するコンサルティングサービスを提供することが、長期的な競争優位につながるでしょう。
エンジニアリソースの最適化とインフラ運用負荷の軽減のメリット
サーバーレス技術は、エンジニアリングリソースの最適化とインフラ運用負荷の軽減に大きなメリットをもたらします。従来、開発者はアプリケーションのライフサイクルを通じてサーバ管理やインフラの運用に時間を割いていましたが、サーバーレス環境では、これらの作業が自動化され、開発者はコアとなる開発作業に集中できます。この結果、開発サイクルの迅速化が可能になり、ビジネスのタイムトゥマーケットが大幅に短縮されます。特に、ITリソースが限られている企業にとって、運用管理の負荷を軽減しつつ高品質なアプリケーション開発を実現するための手段として、サーバーレスは非常に有効です。
サーバーレス導入の課題と解決策
サーバーレス導入には多くの利点がある一方で、その導入を阻む要因も存在します。特に、サーバーレス環境の構築・運用は複雑であり、IT部門の負担を増大させる可能性があります。また、サーバーレスアーキテクチャの特性上、アプリケーションの処理内容に制約が生じることがあり、特定のワークロードには適さない場合もあります。例えば、大容量の動画データ処理では、処理時間や機能に制限が発生することがあります。さらに、既存のサーバベースのコードがそのままでは動作しないことや、セキュリティリスクへの対応が求められる点も課題です。これらの問題に対処するためには、サーバーレス環境に適したアーキテクチャ設計、セキュリティ対策の強化、および運用管理の自動化ツールの導入が不可欠です。これにより、サーバーレスの導入がスムーズに進み、企業にとってのメリットが最大化されます。
MSP事業への参入による新たなビジネスモデルの構築
SIerやIT機器販売業者、リース事業者にとって、顧客企業のIT運用サポート事業における課題解決のために「MSP（マネージド・サービス・プロバイダー）事業」への参入は、ビジネスモデルの再構築に向けた有力な選択肢となります。MSP事業は、クラウドサービスの普及やサイバー攻撃への高度な防御が求められる中、費用対効果の高いIT運用サポートを提供する手段として注目されています。特に、サイバーセキュリティがますます重要視される現代において、顧客に対して包括的かつプロアクティブな管理サービスを提供することは、他社との差別化を図る上で不可欠です。MSP事業への参入は、顧客のIT運用の効率化とセキュリティ強化を同時に実現し、新たな収益源を開拓するための戦略的な一歩となるでしょう。
ITサービス管理（ITSM）戦略の再検討
ITサービス管理（ITSM）戦略を再考する際には、まず現状の分析が不可欠です。貴社のデスクエージェントが効果的に機能し、組織全体の課題解決に向けた統一されたチームとして活動しているでしょうか？それとも、各エージェントが個々の領域に集中し、全体のシナジーが欠如しているでしょうか？多くのグローバル企業は、複数のツールやデータベースを使用してITニーズに対応しており、特に急速に成長している企業においてはこの問題が顕著です。ITSM戦略をサポートし、将来のビジネス拡大や適応に対応できるソリューションを導入することが不可欠です。適切なITSMソリューションを選択し、統合的かつ効率的なIT運用を実現することで、貴社の競争力を高めることができるでしょう。
ITSM戦略をサポートするソリューションの選択
ITインフラ管理のさまざまな課題に対応するためには、包括的かつ実践的なアプローチが求められます。各セッションでは、特権ID管理、ネットワーク管理、ITサービスマネジメント、エンドポイント管理など、ITインフラの運営に欠かせない領域に焦点を当て、これらの課題に対する解決策や導入事例を詳しく解説します。特に、ManageEngine製品の導入がもたらす運用効率の向上や工数削減の効果について、実際のユーザー企業の声を通じて紹介します。このセッションは、IT部門の効率化・最適化を進める上で今求められている具体的な戦略とツールを学ぶ絶好の機会です。IT管理の課題解決に向けた具体的なヒントを求める方にとって、非常に有益な情報が得られることでしょう。
ITランドスケープ全体に可視性を広げる
ITランドスケープ全体の可視性を向上させるためには、サービスと運用の可視化を一元化し、相互依存関係を明確にすることが重要です。例えば、CMDB（構成管理データベース）ソリューションを活用することで、クリーンで信頼性の高いリポジトリを構築し、以下の目的を達成できます。
インフラストラクチャデータの水平検出
CMDBは、組織内のすべてのIT資産を記録し、データセンターの物理資産や仮想資産に加え、AWSやMicrosoft Azureなどのクラウドサービスプロバイダーが提供する多種多様な資産も識別します。この水平検出により、IT環境全体のインフラ構成が正確に把握でき、リスク管理や運用効率の向上に貢献します。
サービス認識型の垂直データ管理
サービス認識型アプローチを採用することで、ビジネスサービスとそれに依存するインフラストラクチャをトップダウンでマッピングします。このサービスマッピングにより、インフラストラクチャの変更や障害がビジネスサービスに与える影響を迅速に把握し、問題発生時の対応を迅速かつ的確に行えるようになります。
クラウド環境のマッピング
ITOM Discoveryを利用して、パブリッククラウドおよびハイブリッドクラウド環境の資産をタグベースでマッピングします。これには、コンテナ、Kubernetesのサービスポッドやボリューム、仮想マシンに加え、IaaS、PaaS、FaaS、CaaSのインスタンスも含まれ、クラウド環境全体の可視性を向上させます。
インテリジェントなトラフィックベースのマッピング
機械学習を活用して、トラフィックフローデータから重要なサービスレベルの相互関係を特定するこのアプローチは、重要度が低いサービスの一括マッピングに最適です。Discoveryによって収集されたトラフィックデータや、VPCやNetFlowのログを活用することで、インフラストラクチャの相関関係を精密に把握し、運用の最適化に役立てることができます。
これらの方法を通じて、ITランドスケープ全体の可視性を強化し、ビジネスとITの連携を深めることで、組織の競争力をさらに高めることが可能となります。
円安・物価高によるITインフラコストの影響
現在の円安と物価高騰は、日本企業にとってITインフラコストの負担を増大させています。特に、企業のデジタル基盤を支えるサーバーのコスト上昇は、戦略的なIT投資の判断を難しくしています。このような経済的な制約の中で、最適なサーバーを選択することが、企業の競争力を維持するためにますます重要になっています。
財務的制約下でのサーバー選択の課題
限られた予算内で最適なサーバーを選定することは、企業のIT戦略における大きな挑戦です。新規に購入するか、既存設備を更新するか、あるいはオンプレミスかクラウドかといった選択肢は、単にコストだけでなく、運用のしやすさ、長期的な管理負担、サポート体制、そして耐久性を考慮した上で決定しなければなりません。
適切なサーバー選定のためのアプローチ
経済的な制約が強まる中で、企業が適切なサーバー選定を行うためには、以下のアプローチが求められます。
TCO（総所有コスト）の徹底分析: 各選択肢のTCOを比較検討することで、短期的な初期費用だけでなく、長期的な運用コストや管理負担も含めた総合的なコストパフォーマンスを評価します。
オンプレミスとクラウドのハイブリッド戦略: コスト削減と柔軟性を両立させるために、オンプレミスとクラウドのハイブリッド環境を構築することを検討します。これにより、企業はコスト効率を最大化しながら、必要なパフォーマンスとスケーラビリティを確保することができます。
既存インフラの最大活用: 新規購入に伴う初期費用を抑えるために、既存のインフラを最大限に活用することを検討します。既存のサーバーや設備のアップグレード、再配置、またはクラウドリソースとの統合を通じて、費用対効果の高いソリューションを構築します。
信頼性とサポート体制の評価: サーバーの選定にあたっては、メーカーの信頼性や提供されるサポート体制も重要な要素です。これにより、長期的な運用におけるリスクを最小限に抑え、突発的な障害によるビジネスへの影響を軽減することができます。
サーバー選定の最終決断に向けて
このようなアプローチを踏まえた上で、企業は財務状況や運用ニーズに最も適したサーバーソリューションを選定することが可能です。自社開発の先進技術や総所有コスト（TCO）の低減策を組み合わせることで、長期的なコスト削減とパフォーマンスの最適化を実現することができます。
企業のITインフラは、競争力を左右する重要な要素です。適切なサーバー選択を行うことで、経済的な逆風にも負けない強固な基盤を構築し、持続的な成長を支援します。
データ駆動型のアプローチを用いて、プロセスの自動化と自己修復機能を強化する
ITSMとITOMにおいて、データ活用の高度化により、単純な問題から複雑な問題まで、マシンがデータを活用して自動的に問題を検出、分析、修復することが可能となります。
たとえば、Webアプリケーションのトラブルシューティングにおいて、ITOMソリューションが蓄積したデータを用いた予測分析により、サーバーの再利用が98%の確率で問題解決に貢献することが明らかになっています。
この結果、サーバー再起動プロセスの自動化と、ITILに準拠した詳細なログの維持が実現します。
また、将来のインシデントや問題に対する評価や根本原因分析を支援するための、包括的なアクティビティログも提供されます。
全社的な単一ビューの提供により、業務効率とプロセスをデータベースで最適化する
統一された記録システムと共通のデータモデルを活用し、プラットフォーム内でリアルタイムに分析することで、ユーザーはITSMおよびITOMの活動とデータを戦略的、運用的、個人レベルで一元的に把握できます。
この一元的な可視化により、サービス管理と運用管理の活動がエンドツーエンドで見える化され、結果として、人員とプロセスの最適化が進み、生産性、スキル、顧客満足度が向上します。
単一ビューが提供するインサイトには以下が含まれます:
すべてのインシデント、イベント、問題の追跡
チームの生産性向上を促す作業項目、エスカレーション、KPIのリアルタイムインサイト
コアプロセスの高コスト要因を迅速に特定し、効率向上とワークフローの簡素化を図る最適化機会
検出された資産、クラウドリソース、サービスデータの管理
変更とその影響の把握（重要な変更履歴を含む）
CI/CDプロセスのガバナンス強化と変更の自動化を促進するDevOpsデータ
これにより、運用活動とサービスパフォーマンスの現状についてのインサイトだけでなく、組織全体の効率性を測るための指標も得られます。
経営陣、マネージャー、スタッフは、これらのデータを活用し、ビジネス目標に合わせて業務を調整し、プロセスにおける問題を特定して修正し、最適化されたプロセスを支える高パフォーマンスチームを構築することが可能となります。