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狙われる「Salesforce」 – クラウド移行時のサイバー攻撃と情報漏えいのリスク
日々増加するサイバー攻撃は、国家のインフラや大手企業だけでなく、あらゆる業種や規模の企業に対しても猛威を振るっています。特に最近では、企業がインフラや運用をクラウドに移行する動きが進む中、サイバー攻撃者はそのクラウド環境を狙った攻撃を強化しています。
クラウドベースのCRMソリューションとして広く利用されている「Salesforce」は、多くの企業や組織にとって欠かせない存在となっており、そのプラットフォームには顧客の貴重で機密性の高いデータが大量に保存されています。しかし、Salesforceを標的としたマルウェアやランサムウェアの攻撃も増加しており、セキュリティリスクが顕在化しています。
さらに、2020年以降、金融機関やEC事業者、自治体、システム会社などで「Salesforceの設定不備」が原因となり、顧客データが外部に漏洩する事故が相次いで発生しています。これらの事例は、クラウド環境における設定ミスがどれほど重大なリスクを引き起こすかを示しています。
設定ミスと監視外資産が引き起こす脅威に対処するために
Salesforceは、高度なセキュリティ制御機能を備えたプラットフォームであり、顧客データを安全に保存するための多くの機能を提供しています。しかし、そのセキュリティを確保するためには、ユーザー企業自身がこれらの機能を適切に設定し、運用する必要があります。
クラウド環境には多様な設定オプションがあり、その複雑さが設定ミスを誘発しやすくします。また、システムが複雑化することで、適切に管理されていない資産が増え、これが脆弱性の原因となり得ます。IT部門の担当者がこれらの脅威を見逃さないよう、監視体制を強化し、設定の定期的な見直しが求められます。
データコンサルタントの視点から、企業はSalesforceをはじめとするクラウドサービスを最大限に活用するために、セキュリティ設定の適切な実施、監視の徹底、およびリスク管理を怠らないことが重要です。これにより、顧客データの安全性を維持し、サイバー攻撃によるリスクを最小限に抑えることができます。
Salesforceにおけるセキュリティリスクとその対策の重要性
Salesforceは、企業の業務効率を高めるために多くのEメールベースのフローを提供していますが、その利便性がサイバー攻撃の標的になるリスクも高まっています。特に、「ランサムウェア」や「フィッシング」といった手法がSalesforceユーザーを狙った攻撃で増加しており、悪意のあるファイルやURLリンクが柔軟なコラボレーション機能を悪用してシステム内に持ち込まれる可能性があります。
Salesforceのデータプライバシーとセキュリティの課題
Salesforceでは、クラウド上で共有されたデータは基本的にファイルデータとして取り扱われ、ウイルススキャンや検疫といったセキュリティ対策が施されないため、コンテンツの安全性はユーザー自身で確保する必要があります。これにより、データプライバシーの保護が強調される一方で、セキュリティリスクが顕在化しやすい状況が生まれています。
Salesforceのセキュリティ強化のための実践ガイド
Salesforceを安全に運用するためには、特定のリスクを認識し、それに対応するための具体的な対策が求められます。最新の市場調査に基づいたSalesforceのセキュリティに関する最優先事項と、リスクを軽減するために実施すべき8つのアクションを解説します。これにより、組織全体でのセキュリティ意識の向上と、Salesforceの運用におけるセキュリティリスクの最小化を目指します。
Salesforceを利用する組織の情報セキュリティ責任者や担当者
- Salesforceのシステム開発やインテグレーション事業者
- Salesforceの管理者やエンジニアとしてシステムを運用する方
- Salesforceのセキュリティリスクとその対策について詳しく知りたい方
Salesforceのセキュリティ対策を効果的に実施することで、企業のデジタル資産を守り、ビジネスの継続性を確保するための基盤を強化することができます。
ネットワーク接続プロセスの変革：クラウドベースアプローチのメリットと課題
現在、企業ネットワーク接続の主な手法としては、ユーザーがネットワークへのアクセスを要求し、その要求に対してネットワークが接続を提供する方式が一般的です。しかし、この従来型の接続プロセスでは、企業が管理するネットワーク内部の制御にのみ焦点が当てられています。クラウド環境の台頭に伴い、セキュリティ戦略には大きな変革が求められています。以下、データコンサルタントの視点から、この変革について解説します。
1. クラウド時代におけるネットワーク管理の変化
従来のネットワーク管理は、企業が物理的・論理的に自社のネットワークインフラを制御する前提で成り立っていました。しかし、クラウドベースのインフラが一般化し、ネットワークが企業の直接的な管理外となったことで、新しいセキュリティパラダイムが必要となっています。ここで最大の課題は、もはや企業内ネットワークだけではなく、クラウドやインターネット上のリソースに安全にアクセスできる仕組みを構築することです。
2. ネットワークアクセスからアプリケーションアクセスへの移行
従来のネットワーク接続プロセスでは、企業のネットワークに接続してからアプリケーションにアクセスするという構造でしたが、クラウドベースのセキュリティソリューションは、ネットワーク接続そのものを再定義しています。クラウドソリューションでは、ユーザーが直接アプリケーションにアクセスするのではなく、アプリケーションがクラウドブローカーにインサイドアウトで接続し、そこからユーザーとアプリケーションが結びつく仕組みが採用されています。この構造により、アプリケーションがインターネット上に公開されることなく、セキュリティが向上します。結果として、従来必要とされたファイアウォールやウェブアプリケーションファイアウォールといったネットワークセキュリティアプライアンスも不要になります。
3. マイクロセグメンテーションによるセキュリティ強化
クラウドベースのアプローチの大きな利点は、複雑なネットワークセグメンテーションやACL（アクセス制御リスト）、ファイアウォールポリシーの煩雑な管理を解消し、マイクロセグメンテーションを実現できる点です。これにより、ユーザーのセッションごとに動的にトンネルを生成し、必要な範囲のみアクセスを許可する形で、セキュリティが強化されます。従来のVPNのような静的トンネルを常時稼働させる必要がなく、マイクロセグメンテーションを通じて、マルウェアの水平方向への拡散や過剰な特権アクセスを制御できます。
4. 攻撃面の縮小とアクセス制限
このマイクロセグメンテーションアプローチでは、ユーザーは特定のアプリケーションにのみアクセスできるように制限されており、ネットワークの他の部分には一切アクセスできません。これにより、マルウェアの水平的な拡散リスクが大幅に軽減されます。また、アプリケーションがインターネットに直接公開されないため、DDoS攻撃のリスクも排除され、従来必要だった複数の単機能セキュリティ製品を削減することが可能です。
5. エンドツーエンドの暗号化によるセキュリティとパフォーマンスの両立
クラウドベースのセキュリティソリューションは、エンドツーエンドの暗号化を採用しているため、セキュリティを保ちながら高速でスケーラブルな接続が可能です。このアプローチは、企業の独自ネットワークに代わるものとしても機能し、ネットワーク管理やセキュリティ運用のコスト削減をもたらします。さらに、クラウドインフラの特性を活かし、スピードと拡張性を確保することで、企業のデジタル変革を支える重要な要素となります。
まとめ
ネットワーク接続のプロセスは、クラウド環境の普及により進化を求められています。従来のネットワークセキュリティモデルでは対応しきれない新たなリスクに対処するため、アプリケーションアクセスを中心としたクラウドベースのアプローチが有効です。マイクロセグメンテーションや暗号化通信により、企業はセキュリティリスクを低減しつつ、柔軟で効率的な運用を実現できます。